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前回はマーケティングでは相手（消費者・企業）の心を理解することが大切だとお伝えしました。 具体的な事例を前回同様、鹿毛康司さん著書の “「心」が分かるとモノが売れる”から紹介していきます。 前提として押さえておきたいのが、人は95%が無意識の中で行動を起こしているということです。 例えば今日朝か起きてまず何かしたか覚えていますか？ また、ランチで注文したメニューはなぜ注文したか、論理的に説明できますか？ 全ての行動、言動を意図的にしている方はまずいないと思います。 ではどうすれば心を理解することができるのでしょうか。 実践的な方法として3つのステップがあります。 ＜ステップ１＞ 自分の行動を書き出す：一日に取った行動をメモし可視化する ＜ステップ２＞ 感情や意識に潜む心を見つける：解釈を一度取り除き、新たに事柄の解釈を行う ＜ステップ３＞ 封印している心のフタを開ける：隠れている闇の部分を覗きにいく トレーニングを繰り返すことで、相手が本当に考えていることは何か？誰も気づいていない、本当の気持ちは何なのか？私たちが商品・サービスを提供するユーザーのことを真に理解できるようになります。 最近では企業がSNSを活用し、意図的に “バズる”ことを狙うケースをよく目にします。 フォロワーを増やすために様々な施策を打ちますが、結局のところ不発に終わることもしばしばあります。 誰が見ても綺麗な戦略がであっても、上手くいかない理由は心の理解不足が原因かもしれません。 マーケティングの中心には常に顧客・消費者がいます。自社都合で売ろうとしても相手は振り向いてくれません。 「誰に」「何を」「どの

自分を認めることは普段感じるままの思考（顕在意識）で自分を認めています！はい、終わりということではありません。表面上では見えない、わからない奥底の自分の感情が認めているか、どうかにあります。この潜在意識が自分を認めていなければ、ブレーキがかかってしまうので、認めない結果となり、望む結果に結びつかなくなります。潜在意識をパーフェクトにするためには認めない、という潜在意識を認めるに変えていくことです。潜在意識は自分を99%コントロールする意識であることを忘れてはなりません。これこそ全て！今の現実が望む現実かどうか？ここで明らかになりますね。