No.56 平日にお客様の来店が下がる理由は〇〇です。
こんにちは♪viaupdesignです。あなたのサロンは平日の集客に悩んでませんか?個人サロンの場合土日はお客様が4~5名はいるのに、平日が1人しかこない・・・平日が週の5日あるためこのままでは経営に支障をきたします。あなたのサロンはターゲット層を決めれていますか?例えば、土日に通う社会人の女性と平日に来店する主婦では、価格帯やサロンに求めるものが違うのは、感覚的にも理解できるでしょう。
さらに身だしなみにお金をかけたい人と極力安く済ませたい人に分かれます。安い!という価格をウリにしていても顧客が高級志向だと来店にはつながりません。
つまり、ニーズを踏まえた販売戦略が必要です。平日に集客するためのコツは実際に来店している顧客に向けてみることです。
数は少ないかもしれませんが、ユーザーの分析をすることこそが最善に近道となります。お客さま自身の情報だけでなく、サロンではどの施術メニューを選んだのかということも観察してみてください。平日に来院したお客さまがどれだけコストと時間をかけたか?→ターゲットの予算を分析し、平日に特化したメニューを作る際の適切な価格設定につなげます。時間も同様で、新メニュー構築の参考になります。年齢・メニュー・時間帯・年収・趣味・家族構成などが分析できメニューが構築できれば次は情報発信です。たとえば20代の若い女性ならSNSビジネスマンならGoogleマップシニア層なら看板やチラシというように集客方法を考えましょう。いかがでしたでしょうか?平日の集客に苦戦しているサロンオーナー様は改めて自店舗の分析をしてみましょう。一人では分析できる自信がない・・メニューが思
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