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　私は、普段、外出時には阪神の野球帽に 　阪神の刺繍の入った黒マスクをしている。 　そのことで、ちょっとしたことがあった。 ──────────────────── 　過日、イトーヨーカドー２階、専門店街 　との境の通路で、何らかの客引きの社員 　らしい男性に、通り過ぎざま、「そこの 　阪神おじさん！」と声掛けされた。恰好 　の所為だろうと無視して外に出たのだが、 　客の気を引きたいのなら言葉のかけ方を 　考えたらどうだとも思った。この男性が 　社員なら、客に対する見方や態度、言葉 　の使い方、かけ方を徹底的に反省させて、 　再教育する必要があるだろう。何よりも、 　客の外面的な特徴を捉えて、取りように 　よってはバカにされていると思われても 　仕方のない言葉がけをするということは、 　客の、そして、人一人一人をこの男性が 　尊重できていない証だと言えるであろう。 　イトーヨーカドーにこの旨をメールして、 　当該人物に心当たりがあれば厳重注意の 　上、再教育の徹底を願うと言っておいた。　　 　二日後にあったイトーヨーカドーからの 　メールによると、法人が異なる催事業者 　のスタッフであるらしく、私の個人情報 　を伏せた上でイトーヨーカドー側責任者 　を通じ、指摘した内容をその催事業者の 　責任者に伝え、従業員へ接客教育の徹底 　について申し入れをしたとのことだった。 ──────────────────── 　誤解されないように言っておくが、私は、 　この件で怒っている、という訳ではない。 　客の気を引きたいのなら言葉のかけ方を 　考えた方が良かろうと純粋に思ったので、 　イト