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忙しい毎日の中で、つい適当に書いてしまいがちなメール。でも、「これで本当に伝わっているのか」「誤解やトラブルの原因になっていないか」と不安になったことはありませんか？ 実は、ちょっとした工夫やポイントを押さえるだけで、あなたのメールはぐんと信頼されるものへと変わります。今回は、誤解を防ぎ、信頼を高めるためのメール文章のポイントをご紹介します。 ________________________________________ 1. メールの目的を明確に まず、最も大切なのは「目的を明確に伝えること」です。何を伝えたいのか、相手に誤解させる余地を残さず、はっきりと伝える文章を心がけましょう。 例えば、メールの件名や本文の最初に「○○の件の確認」「△△の件の報告」と書くことで、何について、何を目的としたメールであるのかをすぐに理解してもらうことができます。相手から回答がほしい場合は「質問」など、読み手が対応方法を理解しやすい表現を選ぶとなお良いでしょう。 ________________________________________ 2. 丁寧かつ客観的に 次に、「丁寧な言葉づかい」と「客観的な表現」を意識します。 例えば、「ご教示いただけますと幸いです」「お手数おかけしますが」などの丁寧な表現は、相手も多忙なことを理解した上での配慮したメールである印象を与えます。 また、感情的な表現や曖昧な言い回しは避け、客観的な事実や要点をはっきり伝えることが大切です。例えば「早くしてください」ではなく「明日までにご回答ください」、「困っています」といったこちらの都合や感情をそのまま伝えるので

島根県の美保神社へ参拝してきました。よく参拝はしているのですが、毎回この神社の雰囲気は違うので何度参拝しても飽きることがありません。今日の神社はウグイスが鳴いて、昔の日本のような雰囲気を醸し出していました。そして、エビス様は今日も健在でした。当たり前なのですが。その夜のこと、エビス様のエネルギーを感じていると、早速ご利益と思えることがありました。思わぬところから臨時収入が入ってきたのです。そこで、エビス様に感謝を捧げると、エビス様が更にエネルギーを分け与えてくれました。神様の信頼度が高いとこのようなことはよく起こるのですが、レスポンスがだんだん早くなってきているように思います。それだけ信頼度が増しているのかな、と思います。ぜひ、日ごろから神様に感謝をしてみてください。そうすれば、願ったことが予想より早く叶いやすくなりますよ＾＾

こんにちは。 eBayスタートサポーター えなです。 前回は、eBayでは「アカウントの評価」が売上に大きく影響するというお話をしました。 その中でも特に重要なのが、今回解説する「セラーレベル」です。 同じ商品を出品しているのに、なぜか売れる人と売れない人がいる。 その差の大きな原因が、このセラーレベルにあります。 まずは、この仕組みをしっかり理解することが大切です。 セラーレベルとは何か？セラーレベルとは、eBayがセラーの取引内容をもとに評価する「アカウントの総合成績」です。 この評価によって、商品の表示順位や露出のされ方が変わるため、売上に直結する非常に重要な指標になります。 つまりeBayでは、「何を売るか」だけでなく、「どの評価のアカウントで売るか」が結果を左右するということです。 セラーレベルは3つに分かれている セラーレベルは、次の3つに分かれています。 １．Top Rated（最高評価） 最も評価が高い状態です。 ・検索順位で優遇されやすい ・商品が上位に表示されやすい ・売れるスピードが上がりやすい eBayから「優良セラー」として扱われる状態です。 ２．Above Standard（標準以上） 基準を満たしている、いわゆる通常の状態です。 ・問題なく販売はできる ・ただし特別な優遇はない ・多くのセラーがここにいる ここからスタートします。 ３．Below Standard（標準未満） 基準を下回っている状態です。 ・検索順位が下がる ・商品が表示されにくくなる ・手数料の増加だけでなく、販売や広告の制限、ストアレベルの降格 売れにくくなることはもちろん、罰

こんにちは。 eBayスタートサポーター えなです。 eBayで出品を始めたものの、思うように売れない。 最初は少し売れていたのに、気づけば止まってしまった。 そんな経験はありませんか？ 一生懸命リサーチして出品数も増やしているのに、なぜか結果につながらない。 実はこの原因、「商品」ではなく、別のところにあるケースがとても多いです。それが今回お話しするアカウントパフォーマンスです。 実は私も同じ失敗をしていました 私自身、eBayを始めたばかりの頃は「とにかく出品すれば売れるはず」 そう思って、知識もないまま進めていました。 最初はそれでもポツポツ売れていたのですが、あるタイミングから急に売れなくなったんです。 理由が分からず、商品が悪いのか、価格が悪いのかと悩み続けました。 でも後から分かったのは、原因はそこではなく、アカウントの評価が下がっていたことでした。 アカウントパフォーマンスとは何か？アカウントパフォーマンスとは、簡単に言うと、 eBayがあなたを評価する成績表のようなものです。 eBayは、すべてのセラーに対して 「この人は安心して取引できるか」 「この人の商品を上位に表示していいか」 という判断を常に行っています。 そしてその判断は、感覚ではなく、すべて数値として管理されています。 この評価が売上を大きく左右するここが非常に重要なポイントです。 アカウントの評価が良いと、商品が検索結果の上位に表示されやすくなり、結果として売れやすくなります。さらに、条件によっては手数料の優遇を受けることもあります。 一方で評価が悪くなると、検索に表示されにくくなったり、最悪の

「○○さん、口軽いから気をつけな！」自分が新しい界隈に飛び込んだ時、転職した時などに古参が忠告をくれることありませんか？この度、『口が軽いことの何がいけないのか・・・？』についてとある同業者と話し合いました。その内容について共有していきたいと思います。結論から申し上げますと、『ある情報を拡散されて、誰かのマイナスになるかどうか』というポイントが浮かび上がってまいりました。しかし、その口の軽い人のおかげで得られる情報や知れることというのも多いわけです。もちろん、共有すべき情報もあります。これは報告しないと！！という情報もあるでしょう。通報しないと同罪になるとか・・・ありますよね。『共有しないことで誰かのマイナスになる情報』というのもあるのは確かです。誰しも、「あ、そういえば…」とポロっと言ってしまうこともあるでしょう。悪意がないにしろ、それが結構大きな問題になったりすることも…。ひいては自分の信用、信頼、価値を下げてしまうことにもなりかねません。それは『誰かのマイナスになっているから』です。私自身も気つけていこうと思いました。ここからは例なのですが、とある界隈で、A子さんにボディタッチをしてくるBさんという人がいます。A子さんは嫌がってはいるが、いろいろな要因からなかなか断れないでいました。その様子を見ていたA子さんと仲の良い第三者Cさんが別の第三者Dさんの前で「彼氏でもないBからボディタッチをされて嫌がってはいるが、A子は断らない。俺も彼氏でもなんでもないから言えないけど・・・」と漏らしました。Dさんは第三者Eさんに「この前Cから聞いたけど、A子さんが今、ボディタッチをされて困

こんにちは。 eBayスタートサポーター えなです。 「まだ売れていないから関係ない」 「数字が多くてよく分からない…」 eBayを始めたばかりのセラーさんほど、アカウントパフォーマンス(＝eBayからの信頼度)を後回しにしがちです。 でも実はここ、売上が伸びるかどうかを左右する超重要ポイント。 今回は、eBay初心者セラーさん向けに アカウントパフォーマンスの基礎知識を分かりやすく解説します。 📝 この記事で得られること ・eBayの「アカウントパフォーマンスって何？」が分かる・セラーレベル・サービスメトリクスの見るべきポイントが理解できる・なぜパフォーマンスが売上・利益・販促に直結するのかが分かる・初心者でも今日から意識できる改善の考え方が分かるアカウントパフォーマンスとは？ アカウントパフォーマンスとは、 「eBayがあなたの販売活動をどう評価しているか」を数値化したものです。 ・ちゃんと発送しているか ・バイヤー対応は丁寧か ・トラブルを放置していないか こうした取引の質・信頼性を、eBayが客観的にチェックしています。 この評価が高いほど ✔ 検索結果で表示されやすい ✔ 販促が有利になる ✔ 安心して買ってもらいやすい 逆に、評価が悪化すると・・・ ⚠ 商品ページが表示されにくい ⚠ 販売時に制限がかかる ⚠ 売上が伸び悩む という悪循環に入ることも…💦 eBayの評価は「2つの指標」で決まります。 ① セラーレベル（Seller Level）② サービスメトリクス（Service Metrics）セラーレベル（Seller Level）とは？ セラーレベルは、セラ