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ブログをご覧いただいている皆さん、こんにちは。 初めましての方も、ご依頼頂いたご経験のあるお客様も、当ブログをご覧くださってありがとうございます。 より良いサービスを目指して、日々色々考えを巡らしています。 1. 「あれ？」と思ったら、放置しないで。　先日お引き受けしたご相談についてご紹介します。　この方は、急にご自身のPCの動作が遅くなって「うんともすんとも言わなくなってしまった」とお話しされていました。フリーズしたわけではなく、クリックをすると、５分後に反応するといった感じで、極めてゆっくり動作するという状況。　まあ、異常ですよね。そんなゆっくり動作するPCで、作業する気にはなりません。うちの店舗では、状況を見せていただく場合、\550の手数料をいただいています。　この方は、ワードとエクセルのレッスンを受けに来られている方なのですが、直るかどうかわからないのに、\550は払って見せる気にはならなかったみたいです。　そしてしばらく時が過ぎ、改めてお持ちいただくこととなりました。買い替えるかもとおっしゃっていたので、ダメ元で、どうにかならないかと思ったのかもしれませんね。2. PCの状態を把握するには、まずはタスクマネージャー　今どのようにPCが動いているのか確認するには、タスクマネージャを起動します。win10までは、タスクバーで右クリックすれば起動できます。win11からはスタートメニューで右クリックしてショートカットメニューから起動します。　この方のPCのパフォーマンスを確認すると、ディスクのアクティビティが常時100%という異常事態。この事態を引き起こしているのはWin

TREND MICRO社のサイトに行くと無料でウイルススキャンしてくれます。ちょっと時間かかりますがフルスキャンも可能。夜寝る前にかけて朝できてりゃ最高ですね。私どもに先日『HELP』とコールが入り、知らないうちに入り込んでいる怪しいソフトやサービスを消してひとまずディフェンダーでスキャン、とどめにオンラインでフルスキャン（パソコンやネット環境によっては膨大な時間がかかりますがｗ）とりあえずこれだけやってりゃまぁ心配はないだろう！！