道の駅の役割
私が住むエリアには、かつて、北海道のなかで来訪者数が上位だった道の駅があります。野菜など特産品のほか、アイスクリームやお惣菜など、販売されているもののラインアップが豊富です。
今では他の地域にある道の駅に来訪者数を抜かれましたが、それでも、駐車場には多くの車が停まっています。
新年を迎え、隣接する温浴施設で入浴してから、晩酌のツマミを買おうとして道の駅へ立ち寄ると、1月10日まで休業との札がかかっていました。
道の駅は観光入込客数をカウントする施設の１つであり、観光施設に位置付けられると思います。
年末年始は交通量が増えるとともに、帰省客もいるので、リピーターを確保するうえでも重要な時期のはずです。
観光施設なのに客が入る時期に休むっていう考え方には、同調できません。
とてもガッカリした気持ちを伝えたいと思いInstagramでつぶやいたところ、関係者の方から、道の駅で働く人にも休みが必要だと、お叱りのコメントを受けました。
もちろん、労働者に休暇は必要だけど、観光施設として君臨するためには、労働者が休むとしても、店を営業するのがスジだと思いませんか。そして、そのための対応策は、経営者だけが背負う問題ではなく、労働者も同等に考えるべきだと思います。
労働者の休日を確保するためには、人員を増やさなければならないでしょう。
したがって、人件費を賄えるよう、売り上げを伸ばす必要があります。
売り上げ増を目指して、何をしましょうか。客の確保よりも個人の時間を優先する考え方では、店の評判は下がり、経営は厳しくなるでしょう。
誠に残念ではありますが、道の駅ランキングから外れてしまった理由を
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