私が住むエリアには、かつて、北海道のなかで来訪者数が上位だった道の駅があります。
野菜など特産品のほか、アイスクリームやお惣菜など、販売されているもののラインアップが豊富です。
今では他の地域にある道の駅に来訪者数を抜かれましたが、それでも、駐車場には多くの車が停まっています。
新年を迎え、隣接する温浴施設で入浴してから、晩酌のツマミを買おうとして道の駅へ立ち寄ると、1月10日まで休業との札がかかっていました。
道の駅は観光入込客数をカウントする施設の１つであり、観光施設に位置付けられると思います。
年末年始は交通量が増えるとともに、帰省客もいるので、リピーターを確保するうえでも重要な時期のはずです。
観光施設なのに客が入る時期に休むっていう考え方には、同調できません。
とてもガッカリした気持ちを伝えたいと思いInstagramでつぶやいたところ、関係者の方から、道の駅で働く人にも休みが必要だと、お叱りのコメントを受けました。
もちろん、労働者に休暇は必要だけど、観光施設として君臨するためには、労働者が休むとしても、店を営業するのがスジだと思いませんか。
そして、そのための対応策は、経営者だけが背負う問題ではなく、労働者も同等に考えるべきだと思います。
労働者の休日を確保するためには、人員を増やさなければならないでしょう。
したがって、人件費を賄えるよう、売り上げを伸ばす必要があります。
売り上げ増を目指して、何をしましょうか。
客の確保よりも個人の時間を優先する考え方では、店の評判は下がり、経営は厳しくなるでしょう。
誠に残念ではありますが、道の駅ランキングから外れてしまった理由を垣間見た気がいたします。
