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連休中に親が体調を崩した、ケガをしてしまった…。 そんな時、あなたが親の救急外来に付き添う場面があるかもしれません。いくら親でも、自分のことではないからこそ「何をどうすればいいのか分からない…」。 そんな不安がありますよね。思いがけない救急外来受診に付き添うとき、家族として知っておくと安心なポイントをまとめました。🪴4つのポイント1️⃣忘れ物をしないマイナンバーカード（または健康保険資格証明証）、お薬手帳、医療受給者証など。 出発前に一緒に確認して、必ず持参しましょう。 → これらが揃っていると、受付や診療がスムーズになります。2️⃣症状やケガの状況を簡単にメモしておく親から聞き取って、・いつから ・どんな症状か ・変化はあるか などをメモしておくと、問診の際に助けになります。 → 医療者から家族に質問が向くこともあるため、短いメモでも十分役立ちます。3️⃣待ち時間の過ごし方を確認する救急外来は混み合うことが多いため、受付で待ち時間を聞いてみる。 車内など別の場所で待てるかどうかも確認すると安心です。 → 院内は肌寒いこともあるので、膝掛けや羽織り物があると便利です。4️⃣入院や転院の可能性を心に留めておく状態によっては、入院や処置可能な医療機関への転院が必要になることもあります。 → 「そういう可能性もある」と知っておくだけで、心の準備ができます。親の救急外来に付き添うときは、誰でも不安になります。 でも、あなたがそばにいること自体が、親にとって大きな安心です。 そのうえで、医療者との間をそっとつないであげるだけで、十分すぎるほどのサポートになります。 あなたとあなたの大切な

親の受診に付き添ったとき、診察は基本的に医療者と本人の対話で進みます。 その中で医療者から「ご家族の方、何か気づいたことはありますか」と助言を求められ、 うまく答えられるか不安になったことはありませんか。 この記事では、付き添う家族として“親の既往歴を正確に・安心して伝えるためのポイント”をまとめています。🌿医療者は既往歴をとても大切にしています既往歴（きおうれき）とは、これまでに経験した病気やケガ、手術などで、現在は治療が終わっているものを指します。 医療者にとって既往歴は、今の症状を理解し、安全に治療を進めるための大切な手がかりです。 ところが高齢の方は、自分のことであっても記憶が曖昧になっていたり、言葉に出てこなかったりすることがあります。 そんな時、付き添いのあなたがそっとフォローすることで、親の既往歴が医療者にスムーズに伝わります。 🌿既往歴が必要な理由初診では必ず既往歴を確認します。理由は次のとおりです。 • 過去の手術歴が、今の症状の原因を考えるヒントになる • 以前の病気が、今回の症状と関連している可能性がある • 検査や治療で使う薬剤を、安全のために調整する必要がある 既往歴がしっかり伝わっていると、不必要な検査を避けられたり、治療の選択肢が広がることもあります。 つまり既往歴は、親の安全を守るための大切な情報なのです。 🌿医療者に伝わりやすくする3つのコツ既往歴は難しいものではありません。次の3つを意識するだけで、医療者にとても伝わりやすくなります。 1️⃣メモをしておく あらかじめ親から情報を聞いておき、スマホや手帳に記録しておくと安心です。医療機関が変わ

親の体調がよくない時、 あなたが受診に付き添う場面は突然やってきます。 受付で渡される「問診票」。 親が書いている横で、 「そういえば最近こんなこと言っていたな…」 と、ふと普段の様子を思い出すことはありませんか。その“思い出したこと”。 実は、医療者にとってとても大切な情報になることがあります。 🌿付き添い家族がそっと添える「普段の様子」特に高齢の方は、 ・症状をうまく言葉にできない ・いつからかを思い出せない ・受診の場で緊張してしまう こうしたことがよくあります。 そんな時、あなたが思い出した“普段の親の様子”を そっと添えてあげるだけで、診療がぐっと進みやすくなります。 たとえば、 ・最近フラついて転びそうになっていた ・外出が少なくなったように感じる ・同じことを何度も言うようになった こうした日常の変化は、 本人の症状と一緒に伝えることで、医療者にとって大きな手がかりになります。 🌿医療者は「家族の目線」をとても大切にする診療では、 本人の言葉に加えて、家族の観察が重要な役割を果たします。 家族の目線が加わることで、 「普段の状態」と「今の変化」 が立体的に見えるようになります。 医師はこの“ギャップ”から、 ・どんな病気が隠れているのか ・どこを詳しく聞くべきか ・どんな検査が必要か を判断していきます。 医師に直接でなくても、 看護師や診療科受付スタッフに伝えて大丈夫です。 または医療者から「ご家族から見てどうですか？」と聞かれた時に、 思い出したことをそっと添えてください。 🌿家族が整える情報は、親の体力を守る高齢の親にとって、受診は体力を使う場面です。 あな

長い待ち時間を過ごして診察室に呼ばれたとき、医師から「どうされましたか」と聞かれたら、あなたはどう答えていますか。 「昨日の夕方から身体が怠くて…。その前の日に友人と飲みに行った時、寒かったんですよね。今日は朝から頭も痛くて…」 こんなふうに、思いついた順に話してしまっていませんか。 体調も悪く、待ち時間も長かった…。 このような状況で、症状を順序よく説明するのは誰にとっても難しいことです。しかし、だからこそ“伝え方のコツ”を知っていると、診療がぐっとスムーズになります。 医療者に伝わりやすいポイントは、次の3つです。🪴症状を伝える3つのコツ1️⃣「いつから」を伝える医師は症状を時系列で把握します。 「○月○日の午後くらいから」「○日の食後から」など、まず“始まり”を伝えます。2️⃣「どのような状態か」を伝える次に、今の状態を具体的な状態を伝える。「身体が怠い」「頭がズキズキ痛む」など、短くて大丈夫です。3️⃣「どう変化していったか」を伝える普段の状態との違いを伝えます。 「普段は頭痛はないが、今日はズキズキする」など。■ まとめると、こうなります「○月○日の午後あたりから、身体が怠く、頭痛がするようになりました。普段は頭痛はありません。今はズキズキした痛みがあります。」 シンプルですが、これで十分です。 この後、医師からの質問に答えていけば、必要な情報は自然と伝わります。 救急外来では、状況や感情をたくさん伝えるよりも、シンプルに伝えた方が診察がスムーズに進みます。 救急外来は「緊急時の応急対応」を行う場所です。 「お休み明けにかかりつけ医に受診してください」と言われたら、必

初診で医療機関に行くと、必ず渡される「問診票」。 あなたは、どんなふうに書いていますか。 「いつからの症状？ えーと、昨日の夕方からお腹に違和感があったな。 その前の日に寒かったのに薄着でいたから冷えたのかな。 今日は朝からトイレに何回も行ってるな…。」 こんなふうに、頭に浮かんだことをそのまま書いていませんか？ あなたが医療機関に受診した際、特に医師は、あなたより先に あなたの書いた問診票に出会います。 問診票から「この方に何が起きているのか」を読み取り、 診察の方向性を考えていくのです。 つまり、問診票は 最初のお手紙 のようなものなのです。 ここで医療者に伝わりやすく書けていると診療がスムーズに進んでいきます。そんな問診票を書くにはちょっとした”コツ”があります。🌿書き方のコツは「時系列」問診票は、医師がカルテに記録する流れに沿って書くと、 あなたの状態がとても伝わりやすくなります。 そのコツが 「時系列」 です。 • いつから（できれば具体的な日付） • どんなふうに始まって • どう変化してきたのか • 今はどう感じているのか この流れを意識すると、次のようにまとまります。 「○月○日の夕方に冷えを感じた。 翌○日の夕方からお腹に違和感が出てきた。 今日は朝からトイレに5回行っている。 今もゴロゴロした感じが続いている。」 このように書かれていると、医師はあなたの症状の“流れ”をすぐに読み取ることができ、 診断や治療の判断がしやすくなります。 🌿あなたの伝える力が大切診療は、あなたの伝える力も大切です。 時系列で伝えられるとカルテに記録しやすく、 院内のどの担当者が読

連休モードから平日モードへ。連休中は普段と違う時間の使い方になり、気が張っていたり、逆にゆるんでいたりして、体も心も揺れやすいものです。実際に体調を崩して救急外来を受診された方もおられるかもしれません。 連休も終わりに近づき、日常に戻る前に、家族の医療を少し整えておくと安心です。 なぜなら、急な受診が起きたとき、自分のことは何とか対応できても、家族のことまでスムーズに動くのは意外と難しいからです。🌿救急外来で家族が担っている3つの役割1️⃣情報を整える症状のメモ、お薬情報、既往歴など。→ 日常では「家族の医療情報を1枚にまとめておく」だけでいざという時にすぐ医療者に伝えられます。2️⃣判断の揺れを支える受診すべきか迷う時間が一番しんどいです。→ 日常では、迷ったときの相談先（かかりつけ医、医療情報センター、#7119など）を家族で共有しておく。3️⃣声かけで安心をつくる付き添いは特別なスキルではなく、ただそばにいることが大きな支え。 　→ 日常では「家族の体調を声かけで確認する」だけでも十分です。🪴日常でできる小さな準備 ・保険証 ・薬の整理 ・かかりつけ医の診療日を確認 ・家族の“気になる症状”をメモ ・相談先をスマホに登録 これらはすべて、医療者ではなく“家族”だからこそできる準備です。 あなたの小さな準備が、家族の安心につながります。 あなたと大切な人の健康が、これからも守られますように。 関連記事も書いています👇医療者に伝わりやすく情報を整理するお手伝いもしています👇

連休の救急外来は、いつも以上に混み合うことが多いです。 あなたも、受診したときに待合室がいっぱいで座れなかった…そんな経験はありませんか。体調も悪い、いつ呼ばれるか分からない…。 あの時間は、本当に不安になりますよね。実は、連休中の救急外来が混むのには理由があります。 まず、医療機関の多くが休診体制に入り、救急外来のスタッフ配置は“必要最低限”になります。 さらに、連休中はほとんどの患者さんが初診。 お薬手帳を持っていない方も多く、情報収集に時間がかかるため、ひとりひとりの対応が長くなります。 また、家族が付き添いで来るケースも増えるため、待合室が混雑しやすいのです。🪴 受診のコツ4つ1️⃣「連休は混む・待つ」を前提にする →心の準備があるだけで、焦りが減ります。2️⃣忘れ物をしない→マイナンバーカード（資格確認証・医療証）、お薬手帳。　院内は肌寒いこともあるので、膝掛けや羽織り物もあると安心。3️⃣待ち時間の過ごし方を工夫する→車で待てるかどうかなど、受付で確認してから離れると安心です。4️⃣必要な情報をメモしておく→症状の始まり・変化・きっかけを簡単にまとめておくと、診察がスムーズになります。できる限り体調やケガに気をつけて、楽しい連休を過ごしてくださいね。 明日は、「救急外来で医療者に症状を伝えるための3つのコツ」について書きます。 あなたのご訪問をお待ちしています。 関連記事はこちら👇※医療者に伝わりやすい症状の整理方法などのサポートも行っています。

連休中に急に体調が悪くなると、「救急車を呼ぶほどじゃないけれど、どこに行けばいいの…？」と迷うことがあります。 そんなとき、“まず知っておくと安心できる地図” があると、判断がぐっと楽になります。 今日は、救急外来の種類と、迷ったときに相談できる窓口をまとめました。救急外来は大きく3つに分かれています。 一次救急は、夜間・休日の診療所で、発熱や腹痛などの急な体調不良に対応します。 二次救急は、入院が必要になるかもしれない中等症の方を診る総合病院。 三次救急は、命に関わる重症の方を受け入れる救命救急センターです。 とはいえ、実際には「どれに行けばいいの？」と迷うことが多いもの。 そんなときに頼れるのが、お住まいの自治体が設置している救急医療情報センターです。 症状を伝えると、・今診てもらえる医療機関 ・どの救急外来が適切か を24時間体制で案内してくれます。 お住まいの地域で 「（都道府県名） 救急医療情報センター」 と検索すると、公式の窓口が確認できます。 また、救急車を呼ぶべきか迷うときは、 救急安心センター（♯7119）でも相談できます。 判断を一人で抱えなくていい仕組みが、ちゃんと用意されています。 今日できる準備はひとつだけ。 スマホのメモに「救急医療情報センター」と「♯7119」を控えておくこと。 それだけで、いざというときの不安が大きく軽くなります。 迷ったときに頼れる場所を知っておくことは、心の安心につながります。 あなたや大切な人の“いざというとき”に、そっと役立ちますように。明日は、「救急外来が混む理由と、4つの受診のコツ」について書きます。あなたのご訪問をお

ご覧いただき、ありがとうございます。精神保健福祉士『一教』と申します。精神科の医療機関で働いております。③悩み、困りごとを伝える vol.2では、相談員につないでもらうことについてお伝えいたしました。相談員につないでもらったら、いよいよご自身の悩みや困りごとを伝えます。でもちょっとその前に。 記事を読んでくださっている方はお分かりかと思いますが、このプロセスはあくまで精神科医の診察を受けることを前提としています。 つまり、相談員との電話でのやりとりで解決を図るものでない、ということです。 患者様が「どうすればいいですか？」「何とかしてください」とおっしゃっても、「それは診察時に医師と直接ご相談ください」と返されます。 ここで行うことは、次の2つです。 ・悩みや困りごとを伝えること ・診察予約を入れること 悩みや困りごとを、5W1H(what when who where why how)に沿って、ストーリー仕立てにする必要はありません。 情報をまとめるのは相談員の仕事です。 ◆どんな症状があるのか ◆悩みごと、困りごとは何か この点をお話ください。 主な症状や悩みごとのことを「主訴」と言います。 まずは主訴を明らかにすること。 ここから相談が始まります。 外来で薬をもらった方がいいのか、いったん入院も考えるのがいいのか、主訴にどう対処すべきか、などの方向性は、医師と診察で相談することであり、電話相談の段階で決める必要はありません。 もちろん、ケースバイケースで、ある方向性の下に相談を進めた方が良い場合もあります。そこは、お話を伺いながら、相談員が判断していきます。 主訴を明らか

ご覧いただき、ありがとうございます。精神保健福祉士『一教』と申します。メンタルに不調を来してから、精神科医の診察を受けるまでのプロセスを、精神保健福祉士の立場からお伝えいたしました。患者様へのかかわり方にも関することですので、この記事が100％正しいと断言することはできませんし、もっと違うアプローチや考え方もあるかと思います。あくまで、いち精神保健福祉士の意見として、受診検討の際の参考にしていただければと思います。⑤予診（インテーク） 診察の前に、予診の時間が設けられていることが多いです。 まずは相談員が、下にあるようなことを伺って、診療に必要な情報を収集します。 通常は「インテーク」と呼びます。 『相談員の力量は、このインテークに集約されると言っても過言ではない』と私は思っています。 インテークで聴取されることは、名前、生年月日、住所といった基本情報の他、 ◆主訴 ◆家族構成（家族との関係性）◆生活歴 ◆既往歴 ◆治療への希望 ◆関わりのある機関の有無（フォーマル／インフォーマル問わず） …などです。 このようなことを聞いていくのに、なぜ相談員の力量が集約されると言えるのか。 ただ単にお話を伺い、情報シートを埋めるだけなら、誰にでもできます。 でも、家族構成や生活歴など、プライベートなことを初対面の人にいきなり聞かれて、スラスラと答えられるでしょうか？私なら…自ら予約を入れて受診に行ってはいますが、何の配慮もなく機械的にプライベートなことを聞かれるのは、やっぱり嫌ですね。 まして、話をするのは、悩みや困りごと、辛さを抱えた患者様です。そこには、病気（この時点で、この言い方がい

ご覧いただき、ありがとうございます。精神保健福祉士『一教』と申します。vol.3では、電話相談で伝えること、初診は時間がかかることをお伝えいたしました。1つ、お詫び申し上げます。初診では「『予診』と『診察』がある」と書きましたが、予診の前に「問診（問診票の記載）」がありました。言い訳ですが…当初は「問診は、質問項目に沿って書くだけなので、あえて解説することもないかな」と思っていたんです。ですが、記事を書き進めていく内に、お伝えした方が良さそう、と思うことがありましたので、今回取り上げさせていただきました。思いつくままに書いているのが明らかになり、お恥ずかしい限りです。これに呆れることなく、読んでいただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。④問診票を書く初診予約を取り、保険証を提出して受付を済ませたら、だいたいの病院で問診票や予診票が渡されます。 書式や内容は病院ごとで異なりますが、要は「どうされましたか？」を尋ねるものですね。 初診予約の際、「当院のホームページに書式がありますので、プリントアウトし、ご記入の上ご持参ください」と案内する病院もあるようです。 記入時間をはぶくのと、自宅でじっくり書いてくださいという配慮もあると思います。 書きながら、まずは何を伝えようかとご自分なりに整理できる点はいいかと思います。 ただ、辛い思いを伝えようとたくさん書きすぎたり、書く内容を考えすぎてしまったりして、気持ち的に追いつめられては、受診そのものがマイナスに作用しかねません。 その点はお気をつけください。 内容によっては、症状を振り返ること自体に辛さが伴うこともあります。 そんな時