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これは店長として勤務した2店舗目で起きた話です！実話です！もう8年くらい前の話です。当時は某居酒屋チェーン店で店長をしておりました。そのときは冬で近くの会社の忘年会が入っていました。確か20名様くらいの団体様で年齢層は40〜50歳代の男性のみ。忘年会は盛り上がり、帰ろうとしたときに事件が起きました。「俺のコートがないやんか！！」（怒り）飲食店ではお席の後ろにコートをかけるとこがあったり、いいお店だと玄関で預かってくれたりしますね。私が勤務していたのはチェーン店です。その人数のコートをかける場所がなく、仕方なしに従業員控室で預かることにしました。今思えば預かることが悲劇のきっかけです‥おかえりになる際、「これですか？これですか？」とお一人様ずつ確認しながらお渡ししました。男性のスーツに合わせるコートなんて、ほとんど同じです。黒のコートばかりでそれが30名ほど。全部覚えられるわけがないです。お客様が「それ！」と言うならばお渡しする以外にありません。その団体様以外のコートは預かっていませんから、取り違えがあったとしても仲間内で解決することです。ですが最後のお客様の上着がない‥そこでお客様がぶちギレです。「お前らの誰かが盗んだんだろ！」「警察呼ぶぞ！！」お酒も入ってかお客様はヒートアップ。お連れ様の取り違えの可能性をお話しても、預かり場所はレジ横なので誰かが侵入する可能性がないことを伝えても、納得されません‥めちゃめちゃ怒ってるので私もビビってました。が、おじさんのコート盗む人って可能性ほぼ0なんですけどね‥最後にはお連れ様がなだめて一緒に帰宅されました。結局通報はされなかったようで、