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前回、初回広告で驚くような特典を沢山付けることで集客が上手くいくというお話をしましたが、ただ、初回だけ集客が上手くいったとしても、その後リピートに繋がらなければその効果は半減し広告費が捻出できません。そこで本日は、集客したお客様をリピートさせ少しでも売上を安定させる集客後の再来の秘策についてお話します。まず、広告で集客を行ったら、小さな成功体験をお客様に実感してもらいます。分かりやすい例は、 一番悩んでいる事を聞き、初回の段階で解決の兆しを実感させることです。これが小さな成功体験です。 そして、リピートさせる最大のきっかけが会計時にあります。会計時、もっと驚くような特典を更に付けます。 これは、新商品を無料体験させてもいいし、別メニューを体験してもらうものでもいいのですが、ここで大切なことは、「これはお得だ！」と思うようなものを特典として付け、「次回にご利用下さい」と言うことです。例えば、700円の銭湯にはじめて行き、会計時、マッサージ30分券（3000円相当）を次回使用できる特典としてもらったらどうでしょうか？きっとあなたは、他店ではなくこの銭湯に「マッサージ券を使うため」に再来することでしょう。新規客には２度に渡り特典を無料で付けるのがリピート率を向上させます。この時ケチってはいけません。 赤字でもいいのです。 なぜなら、その部分までは広告費と考えればいいだけです。では、なぜ１回ではなく２回なのか？ それは、その人の中にあなたの存在を示す必要があるからです。多くの人は、１回やった経験というのを沢山もっており、そのほとんどを忘れてしまいます。しかし、２回に渡り経験してもらうこ

こんばんは♪viaupdesignです。良い口コミがもらえない・・・お客様のリピート率に悩んでいる・・・サロンの熱狂的なファンがいない・・・そんなサロンには共通して〇〇が満たせていないんです。今から改善案をお伝えします！あなたはどんな時に、最高のサロンに出逢えたと感じますか？人は感情が揺れ動いた瞬間にもう一度その体験をしたいと感じます。つまり、自分の”期待値以上の感動レベル”を提供出来た時ではないでしょうか？〇〇とは五感です。五感を満たすことで人は情緒的価値を感じます。誰でも実践できる、簡単な５つの方法をご紹介します。下記の見直しを行ってみて下さい。①視覚・・・目から入る情報は８０％！例えば、店内の照明は温かみのあるオレンジ調光にする。カーテンの色を変えるだけでも印象は大きく変わるでしょう。お客様が癒しとなる非日常空間を演出する事がポイント。②聴覚・・・サロン店内で洗濯機などの生活音が聞こえてませんか？シャンプー台では癒しの音楽、フロアではトレンドの音楽など出来る限り、お客様の居心地を考えた空間作りをオススメします。③嗅覚・・・香りと脳は密接にかかわっています。お客様の記憶に残るサロン唯一の香りにこだわるのも一つでしょう。逆に言うと、香り一つでクレームに繋がる事も・・・（ご飯の匂いなど）店内の香り、タオルの香りなどこだわりましょう。④味覚・・・おもてなしの気持ちを表現できる絶好のチャンス到来季節に応じて提供ドリンクを変えたり、テイクアウトのカップをご用意したり・・・妊婦さん専用のカフェインレスを取り入れるなどお客様を気遣った飲み物は口コミ評価が高いです。⑤触角・・・肌に触れるも

こんばんは♪ホットペッパービューティーといえば、新規集客と連想する方が多いのではないでしょうか？しかし新規集客以上に大切になってくるのが上顧客様との関わり方にあります。パレートの法則というものがありパレートの法則（2：8の法則）とは、マーケティングにおいて「顧客全体のうち上位2割の優良顧客が、全体の売上の8割をあげている」という法則のこと。 「20:80の法則」「パレート分布」「ニハチの法則」などとも呼ばれています。あなたのサロンの上顧客様を把握できていますか？出来ていないのであれば活用しない手はありません。サロンボードと呼ばれるホットペッパービューティーの掲載者ページには分析機能がついております。こちらから優良顧客分析として期間・客単価・来店回数などから分析し、自動で割り出してお客様情報をピックアップしてくれる機能などがあります。そちらのお客様を大切に維持していくことが売上を低下させないコツなのかなと思います。その他にも、ホットペッパービューティーの分析機能を活用することで、美容サロンの経営や集客に役立つ情報を得ることができます。リピート分析機能: この機能は、サロンボードに登録されているお客様を「新規」「再来」「固定」「リターン」にセグメント分けして、サロン単位やスタッフ単位でリピート率を算出できるものです。 リピート率を把握することで、お客様の来店周期や失客の割合など、サロンの現状を把握し、売上を上げるためのヒントを得ることができます。メッセージ機能:メッセージ機能は、お客様へのメッセージ配信に活用できます。 「来店翌日のお礼」や「誕生日」など、基本的な設定だけでなく、効

「自分らしく生きる」という言葉が注目を集めています。個々の価値観や夢に忠実であり、他者の期待や社会の常識にとらわれず、自分の思いどおりに生きることが求められています。この考え方は、一種の自己実現の追求であり、人生をより豊かに、充実したものにするための鍵と言えるでしょう。 最初に重要なのは、自分の価値観を明確にすることです。他者の期待や社会のプレッシャーに左右されず、自分が何を大切にし、どんな人生を望むのかを考えることが重要です。自分の核となる価値観を理解することで、それに基づいた生き方ができます。 また、夢や目標を持つことも重要です。自分の思いどおりに生きるためには、何を追い求めたいのか、どんな未来を描いているのかを明確にする必要があります。その夢や目標は、日常の励みとなり、逆境に立ち向かう原動力となります。 一方で、柔軟性も大切です。人生は予測不可能であり、計画通りにいかないことも少なくありません。柔軟性を持ちつつ、夢や目標に向かって進むことが、自分の思いどおりに生きるための重要なスキルです。計画が変わることを恐れず、新たな可能性を受け入れることが大切です。 最後に、他者とのコミュニケーションも欠かせません。自分の思いどおりに生きることは、他者とのつながりを断つことではありません。むしろ、自分を理解して支えてくれる人々とのつながりが、より強い自己を築く手助けとなります。オープンなコミュニケーションを通じて、自分の考えや感情を共有し、理解し合うことが大切です。 「自分の思いどおりに生きる」ことは容易なことではありませんが、自分を知り、夢を追い求め、柔軟に対応し、他者とのつながり

こんにちは！おとふです。記念すべき二回目のブログは、、、なにげに気になっていたリピーター様の割合を調べてみたので発表しちゃいます！もったいぶるの好きじゃないので、まずは結果発表！！！！ドーン！！今までココナラでご依頼いただいた総人数は98人でした。そのうち約２割の方がリピーター様ということが判明しました。多いのか少ないのかは分かりません(笑)っが！98人中18人もの方がリピートしてくれたというだけで私はとても嬉しいです！！感謝です。中には５回以上リピートしてくださっている方も。もう感謝しかない。この世に私のイラストが好きで依頼してくださる方がいる限り、絵を描き続けていければと思います。全然関係ないけど、ブログ投稿できるのＰＣだけなんですよね。iPadやスマホからも投稿できるようにならないかなぁ(笑)

スタッフに不満を言われてしまった時の対処法についてお話ししていきます。まあ、、、、、ありますよね。 何かをやってほしい時に、やってくれない。面談、ミーティングをしたときに、 不満そうな顔をされてしまう。 今回はそんなとき、 経営者としてどう立ち振る舞ったらいいか。 不満を言われた時のマインドセットですね。 スタッフ関係について、常に私が持っている、心構えについて語っていきますので、ぜひ最後までご覧ください。スタッフの顔色ばかり伺っていた時代。 今ではストレスフリーで、 自分の治療院という事業ををコントロールできる状態。 スタッフさんとの関係性も良好で、 ここ数年、不満を言われたことは一回もありません。 そんな状態ですが、 昔はスタッフ関係があまり良くない時期、 ひどい時は、治療院に行くと足が震えてしまうような時期そのくらい「スタッフ関係に悩んでいた時期」があったんですね。その時はメンタルコーチをつけてなんとかメンタルを保っていました。 独立して、スタッフを雇う立場になると 「こんなに悩むことあるんかいな！」と日々ストレスにさらされていたんですね。。 そんな過去からどのように、スタッフさんとの関係を良好にし、余計な不安や不満を産まないようにしていったのか。そして、もしスタッフさんが不満を言われたらどう対処したらいいのか。 そんな話を、今日はしていこうと思います。 まず大前提として、不満を言われないようにする。まずこれが鉄則です。 不満を言われてしまっている時点で、 あなたの院経営に何かしらの問題点があると思ってください。 いや、そんなの100%スタッフが悪い時もあるでしょ？ と

今日は患者さんが離れていかない治療院経営についてお伝えしていきます。 患者さんが良くなったあとは、 卒業してもらう治療院 あとは、よくなった後もメンテナンスとして、 通い続けていただく治療院 当院は後者のタイプで、人間、生き続けていれば、 負担も応じてかかり続けるので、 定期的にメンテナンスした方がいいい。と思っています。 長らく通っていただくことで、 治療院ビジネスは安定しますし、 何より！患者さんへ価値提供させていただく機会が増えるわけですから、 健康人生に大きく貢献できるのは間違いないですよね 今回は、患者さんが離れていかず、 ずっとあなたに見てもらいたい。 と言って頂ける方法をお伝えしていきます。ぜひ最後までご覧ください。 それとですね、ただいま言語化お茶会という無料のズーム会を開催しています。 いかに、患者さんがメンテナンスに移行して頂けるか、 ずっと離れないで通い続けて頂けるか、などのアドバイスができると思いますので、 概要欄にある浅妻拓郎の公式ラインから、「お茶会に興味があります！」とお問合せ頂ければと思います。 患者さんは早く卒業したがっている。 患者さんの基本的な心理を把握しておくことが重要です。 多くの方が、 治療院は悪い時にくるものである。 と思っています。 お金も時間もかかるわけですしね。 基本的に「痛みの解消」だけに、価値提供をし続けていると、 欲求は下がり続けます。そりゃそうですよね。 当たり前ですが、通い続ければ、痛みが解決されていくので、 卒業という方向にベクトルが向きます。 何も言わなければ。 だから、 負担がかかり続けているからメンテナンスの

本日は「スタッフの教育は目標設定が肝」になる というテーマで話をしていこうと思います。 スタッフ関係については、 3年間で離職を10人産んでしまった過去について 話している記事があるのですが、ありがたい事にとても反響があって、僕の情けない部分がよほど面白いのか笑「リピートして何回も見ています！」と言ってくれる先生もいらっしゃって、 とても嬉しく思っています。 これからスタッフを雇おうと思っている先生には、 こうやれば上手くいくんだ、と言う参考になったり、 スタッフ関係で悩まれている方には こんなに失敗した人がいるんだ、と言う勇気をもらえる そんな記事になっていると思います。 まだご覧いただいていいない方は、是非ご覧ください。 スタッフさんとの関わり方については、 まだまだ話したいことがたくさんあるんですよね。。 という事で、本日も最後までご覧ください！！スタッフさんをいつまでに、どこまで成長させたいか？ ここを説明できる状態にしましょう。 ゴール設定の部分ですね。 「成長なんて、、、そんなのスタッフ次第でしょ？」 と思われている先生も多いと思いますが、 入社して何ヶ月目までに、このスキルを習得してもらう」ということを、明確に決めておくことがめちゃくちゃ大切です。 このスタッフ教育の内容を明確にしておくことの、 何がいいのか、悪いのか、少しずつ解説していきますが、 ここでのポイントは、 数字を含めた目標にする。という事です。 例えば、 リピート率が8割が基準の治療院であれば、 デビューするまでに何日の時間を要するのかが一つ。 もう一つは、患者さんを任せられるようになってから、 何

こんにちは拓郎です＾＾ 挨拶を浅妻です！から 拓郎です！に変えてみたんですが、 いかがですか？笑 どうでもいいわって感じだと思うんですが笑 理由をちょっと話したいので、 スキップしないで聞いてください🙇 拓郎という名前の由来が、 開拓力のある人、未来を切り拓ける人になってほしい。という所から来ているそうなのですが、 ファーストネーム推しで頑張っていこうと思ってます。そんな開拓野郎が本日も記事をお届けしようと思います。 こちらでは、 ・リピート率が高いマニュアルをつくる事 ・離職率が低いような雇用環境を作る事。 この2つを主に発信しています。 治療院経営には、そのほかにも、 集客や求人といった「人を集める」ということも必須ですが、 人が離れていくこと。こちらの方がどうしても解決したい悩みだったんですよね。というのは、どうやったら、スタッフさんがやめずに残ってくれて、離職を0にできるのか。どうやったら、患者さんにずっとご利用頂けるのか。 このような状態を、感覚ではなく、狙ってできる様にしたかったんですよね。今回の記事では、 なぜ、「人が離れない治療院を作りたいと」考える様になったのか？ そして、 リピート率と離職率が安定することによって何が得られるのか、 こういった点を、独立当初から現在までの経緯を含めて解説していきます。まずは、がむしゃらにやっていた独立当初から問題にぶち当たるまでの流れをさらっと解説していきます。 開業初月から行動しまくりで売上順調。 3ヶ月目で月商100万を達成し天狗になりかけて、 そのまま調子に乗って分院展開で天狗完成 このような流れで話していこうと思います

本日は、最強マニュアル作成方法！新しいことは学ぶな！という内容をお届けします。まずその前に、一つ約束して欲しいことがあります。 それはこの動画を見た後、行動に移してもらうことです。大切なのは、いますぐにやることなんですね。 今私も、かなり熱意を込めて書いていますが、 心の中では、こう思っているんですね。 「どうせ話しても忘れるだろうな」と。 おそらく今日中には9割は忘れられて、明日には何も覚えていないのではないか、と思いながら話しているんですよね笑実際に、数ヶ月前にセミナーや、コンテンツを見て学んだこと、 ほとんど忘れてますよね？ だから、すぐにマニュアルを作っていく作業をして欲しいんですよね。 私の言葉を忘れたとしても、 マニュアルという成果物ができれば、一生残り続けるので。 そのやり方をこれから詳しくお伝えしていきますので、 ぜひ、すぐに行動してみてくださいね。 まず、リピート率を上げている言葉を見つけましょう。 今あなたが患者さんにかけている言葉。 その中に、患者さんが通う理由になっている言葉というものがあるはずなんです。 というか、絶対にあります！！新患さんの対応の時だけでなく、 普段の患者さんとの何気ない会話の中にも キラーキーワードなるものが潜んでいるのです。 「いや、俺は感覚でやっているから、そういうのないと思う」 という方でも、 しゃべってはいますよね。会話していますよね？ 絶対にその中に、リピート率を上げる共通項があるはずです。 患者さんとの会話にしっかりとアンテナを張ってください。誠心誠意目の前の患者さんと向き合っていくと、 患者さんの心が動いている瞬間がわ

今回は人を育てるのではなく、仕組みを育てろ！という内容をお届けします。 治療院経営のマニュアル作成を発信している私らしいタイトルですが、 ちょっとご覧いただいている方に配慮をしながら、話していこうと思います。というのも、まずこの、「人を育てる」という部分が人によって解釈が違うので、 成長させる、教育するなども含めて定義が難しいんですよね。 そして、育てる側が存在するので、育てられる側も存在しますよね。 まあ、当たり前ですが。 多くは、育てる側が経営者、 育てられる側がスタッフさんになると思います。 治療院ビジネスの中で、両者がずっと同じ方向を向きながら、お互いに心地よいスピードを維持して、 経営者の方が、スタッフさんを育て続ける、 というのがかなり困難だと思うんですよね。 ここを具体的にお話ししていきます。 治療院ビジネスの中で、経営者がスタッフを育て続けるのが難しい理由 面接の時に、しっかりと、うちはこういう理念があって、 毎日ここを目指して成長していきたい。 と提示していたとして、 スタッフさんもこの会社でずっと成長し続けたいです！ となったとしても、 スタッフさんの人生の中で、考えが変わっていくものなんですよね。年齢とともに体力的な問題もあるし、 女性だったらご出産・育児で仕事よりもプライベートを維持したいです。 男性だったら収入をアップさせたいから独立の方向で動きたいです。 つまり、スタッフさんが成長していった先のゴールが曖昧なんですよね。そして経営者さんも成長し続けていきますよね。 お互いに、その絶妙なペース、 そして同じ方向性で進み続けられるか、 というと、かなり疑

本日は、他人と比べてしまうのはしょうがない！！ 〇〇し続けてさえいればOKというテーマでお届けしようと思います。 〇〇の部分は後ほどお伝えしていきますが、 まず、初めにお話ししたいことは、 他人と比べてしまうのはしょうがない。ということです。 よく、他人と比べない方法、とか 自分らしく生きていくには！ というテーマで語られていますよね。 おっしゃる通りではあると思うんですが、ただ、私の考えでいうと、 まず前提で、ビジネスをしていれば、 嫉妬や羨望は出てくるものだと思っています。 なんで俺はこうなんだ！ あの人ができているのに俺はまだまだだ。。。 みたいな感情は、あなたの活力の源泉にもなりうるので、 そんなに悪いものではないと思うんですよね。 というか、しょうがない。 だって、羨ましいんだもん。だから、ああ、また人と比べているな、、 隣の芝生がまた青く見えるぜ、、、なんて思っても、 そこに対して凹む必要はないと思っているんですよね だって、羨ましいんだもん笑ただ、比べてしまって、凹んでしまって、 何も事業が進まないということは問題ですよね。 いや、俺の事業は完璧だぜ！仕上がっているぜ！ だから、 ちょっと凹んだら休憩しても大丈夫。 と言えるのであれば、そのままでもいいかもしれませんが、 事業が完璧ではなくて、何かしら課題があるから 人を羨んだりしてしまうんですよね笑 タイトルの〇〇の部分は、行動です。 他人と比較してしまうのはしょうがないですが、 自分のやるべきことに取り組んでいいれば、 つまり、何かしらの行動をし続けていれば、OKなんです。 ちょっとスパルタっぽいですが、 目標

こんにちは売れる文章の書き方講師のOffice yu手島です先日僕が手伝っているお店のお客様に会う機会あったんです別に僕が手伝っているお店のコト嫌いになった訳でなく暫くお店に行かないうち、、足が遠のいてしまったと言うのです。。結構こう言う方おおいと思います僕も似たような経験あるのでわかるんですがお客さんって自分の事イチバン大切にして欲しい訳です暫く馴染みのお店に行かないと自分のコト嫌いになっていないか？心配なんです本人も言っていましたが”キッカケ”があればまた行きたいではどうすれば良いか？それはシンプルにお客さんが見ていると思われるメディア（SNSも含め）に”安心して来て下さい”と言ったメッセージ流すことなんです追伸：実際ウチで試した所メッセージ頂きありがとうと言ってリピート下さいましたご縁を頂いた事に感謝！Office yu 手島

お久しぶりです☆ここんとこ、忙しくてバタバタしていました…。ココナラだけでなく、他でもお仕事をいただいてその案件の対応に追われていました( ;∀;)こちらはまたブログに書きたいな…。今日はタイトル通り、ちょっと嬉しくてブログを書きました！！待ってくださってる方、お待たせしましたｗｗｗ（居てくれると嬉しいです(^^♪）久しぶりにココナラのサービスが購入されました‼購入されたのはこちら↓私が企業様向けに出しているサービスです！！購入されたのももちろん嬉しいです！！ですが今回は初のリピート購入なのです( ;∀;)嬉しすぎて泣けてきますっ！！ココナラはやっぱりいろんな方がサービスを出しているのでなかなか購入されないです．．。ですがそれはまだまだ私がそのレベルに言ってないからと思っています。ちょこちょこ内容変えたりしてるのですがなかなかですね…。その中でのサービス購入はやっぱり嬉しい☆気合入れてご提案し、作成したいと思いますっ☆お待たせしましたｗ（待ってないよ～ｗｗｗっていう声が聞こえそうｗ）いつものコーナーですｗ今回はこちらを紹介します☆※試験的に出品していますので気づいたらなくなっている可能性ありｗこちらはショート動画専用のページです。１分以内の動画でしたら２本作成できてしまう画期的なサービスですｗ動画デビューに、インスタ、Ｔｉｋ　Ｔｏｋなどの投稿に☆１本だけがいい場合は2000円で承ります☆（動画の最低金額が2000円なのです（o_ _)ｏ）））良ければ覗いてみてください！見て、問い合わせ、見積りはもちろんタダですｗｗｗ本日も最後までお付き合いいただきありがとうございました☆

おはようございます。春を感じた朝でした(*^^*)寒いですが、この寒さも終わりが近いと、楽しもうという気持ちになりますね。今日もご覧いただきましてありがとうございました。素敵な一日をお過ごしください！

個人・中小企業の売上不足の原因として、そもそもお客様に売り込む回数が少ない・お客様と会う回数が少ないというのがあります。ユニクロを見習って欲しいのですが毎週、週末はセールをやっていますしノベルティの販売やプレゼント企画、新商品や季節キャンペーンを何度も行っています。同じように個人・中小企業もお客様と何かしらの接点を作り売るタイミングを作らないといけません。ここでは売る回数を増やす重要性を理解してもらいたいと思います。一度では買いたいタイミングを合わせることはできない買わない理由はいくつか挙げられます。もちろん商品を欲しがる適切なお客様に適切な媒体を使用して適切な商品を紹介するなど、基本的なことはやらなければなりませんがお客様が買わない理由として多いのが適切なタイミングに売り込んでいないのです。あなたが街に出かけたり、仕事帰りの時にスーパーや百官店でセールをやっていたことは何度か見たことあるでしょう。でも「確かにお得だけど今じゃないんだよな‥」と思ったことありますよね。どんなに甘いアイスクリームでも、汗を垂らして運動した後は買いません。麦茶か、スポーツドリンクです。この時も「確かにアイスは美味しいけど今じゃないんだよな」と思います。しかし真夏の暑い日でも運動をしない日だったらどうでしょう？ソフトクリームは食べます。家族と一緒にどこかレジャー施設に行った時にも食べることはあります。（冬でもアイスを食べる人はいます）ということはどんなに甘いアイスクリームでも要は売るタイミングが重要だということ。それは一度だけでなく二度、三度と繰り返し売っていけばタイミングさえ合えば買ってくれる人はい

こんにちは、松竹です。今お付き合いさせていただいているクライアント様に美容師の方がいらっしゃいます。もともとの依頼はライティングの案件から、商品紹介のコピーを書いてもらいたいとのことで依頼されました。ライティングの案件からコンサルティングに入ることになったのですが店長の魅力、そして店長が扱う商品の魅力を知るようになります。美容師という仕事へのこだわり・思いを聞くようになって「この人めっちゃすごい！」と感銘を受けることが多々ありました。今回はクライアント様と一緒に仕事をしてみて、何も知らなかった一般の私からの視点とクライアント様のすごいところを解説していきたいと思います。ココがすごい！長期的に健康的な美髪を作るアドバイスをしている！美容師、ヘアスタイリストと聞くとどんなイメージがありますか？キレイなカラーリングをしたりオシャレな雰囲気を醸し出すパーマをあてる技術を持っているというイメージがあるのではないでしょうか？あまり髪に色を入れたり、パーマを何度もあてたりすると髪の毛は傷つきます。特に女性ならあてたことのあるストレートアイロン、髪の毛をまっすぐにしてツヤのある髪の毛にすることもできるのですが何度もやっていると髪の毛が固くなってしまうのです‥そうすると整髪剤を使ってセットしてもうまくまとまらない‥ということがおきます。というのも髪の毛のほとんどがタンパク質でできています。（指の爪と同じ）タンパク質の変熱生といって高熱を与えてしまうと固くなってしまう作りになっているのです。ゆで卵と同じ原理です。変熱生の現象が続くと髪の毛のあちこちに空洞ができてしまうんです。店長はそういった派手な

新規集客をしようとしている人にとっては盲点かもしれませんが実は10名のお客様を集客するより2人のお客様を5回買ってもらう方がカンタンです。新規の集客施策を試すよりもリピート施策に力を入れる方が再現性があり、即効性があります。なぜリピートしてもらうことの方がカンタンなのか？それには2つの理由があります。１つ目の理由：認知されているからシンプルにお客様に認知されているから。知っているからという理由です。紹介営業の世界ではKnow・Like・Trustの法則というものがあります。人は知らない人よりも知っている人を紹介し知っている人よりも気に入っている人を、気に入っている人よりも信頼している人を紹介するという絶対的な法則があります。わかりやすくいうと友達を遊びに誘うのと同じです。友達であれば遊びに誘うのはカンタンですよね。友達という関係値じゃなくても知っている人ならギリ誘えます。でもこれが初対面の人ならどうでしょうか？きっと誘いにくいはずです。逆の立場でもそうですが。。これがリピートしてもらうことがカンタンという理由で新規客の獲得がむずかしいという理由です。２つ目の理由：危険回避の法則これは損をしたくない人の危険回避の心理法則にあります。知らないものを試して損をするよりも一度買ったことのあるものほうが損をしないからです。一度お金を払ったことのあるものは使ってみて効果があることを知っています。その商品・サービスがどれだけ良いものか？知っているので安心して財布を開けやすいという理由があります。リピート施策に力を入れる３つのメリット1つ目のメリット：売上の予測ができる来月、再来月の売上が予測

こんにちは。田口です(^^)私が以前、大阪の堺に住んでいた時の話です。家から歩いて１分のところにクリーニング屋さんがありまして、衣替えの時にはスーツの上下ｘ２を出していたんです。近いから。春のある日のこと、ポストにそのクリーニング屋さんから割引クーポンが入っていました。これは使わないと！　と思いました。スーツも冬服から夏服へ変える時期だし、ちょうどいいな、と思っていたんです。でも、まだ寒い日もあるし、冬用のスーツを着ていました。そうしたら、数日後に気づいたんです。クーポンの期限が過ぎていることに・・・どうしよう。せっかくお得にクリーニングできると思っていたのに。まあ、せっかくだから、期限切れでも使えるかどうか持って行ってみよう。それで、スーツと期限切れの割引クーポンを持って行ったんです。「断られたらいやだな、やっぱりクーポン出すのやめようかな」とか思いながら店に着き、スーツと一緒にクーポンを出しました。「使えますか？」と聞こうとしたら、店員の方がクーポンを見て「あ、クーポンですね。○○割引いたしますねぇ」と淡々と作業を続けたのです。内気な私はそこで「期限切れですが大丈夫ですか？」とは言えなかったです。その後、代金を払い店を出て、内心ガッツポーズをしたのでした。そして、また季節の変わり目には、スーツのクリーニングをその店にお願いしたのでした。■この話で学んだことクーポンは何のためにあるの？　ということです。もちろんお客様に来ていただくためですよね？商品を買っていただくためですよね？では、お客様が期限切れのクーポンを持ってきたらどうしますか？（私のように）１．クーポンは使えないと伝

こんにちは。今日は、サロンを運営していく上では欠かせないお客様のリピート。リピート率が高いタイプっているのでしょうか？そこのとこについて、書いていきます。来店されるお客様には様々な性格の人がいますよね。サロン運営経験の中で、リピートするお客様、長年通って下さるいわゆる「良客」になるお客様に関して一定の法則を見つけました。それは「明るすぎないこと」「愛想が良すぎないこと」以外ですか？明るくて、愛想がめちゃくちゃよくて話しやすいタイプのお客様って接客しやすいですよね。話も盛り上がるし。また来てくれるよねって思っていて、来ないパターン経験ありませんか？そういうお客様ってね、色んなサロンへ行っているパターンが多いです。何を隠そう自身も若いころはこのタイプでした(笑)どこでも、自分の持前のキャラでそれなりに居心地よくできるんでしょうね。初回荒らし率も高いんだよね・・ですので逆に、（言い方率直ですみませんが）なんか話しづらい方だな、リピートしそうにないな・・っと思っていた方の方が長年の付き合いになったというケースの方が多いです。人見知りなのか大人しい感じで反応も薄いし、コミュニケーション取りづらいかも(;^_^A ・・ってくらいのお客様の方が案外リピートされています。もちろん、話しにくい方であってもちゃんとした接客をすることは当たり前ですよ！！お客様の希望や思いを汲み取ってあげて下さいね。人見知り系のお客様は、初対面の人としゃべるのが得意じゃないので、自己開示もあまり最初はしません。ですがそういったお客様こそ、見込み客として大切にしてください。一度信頼していただけたらどんどん打ち解けていき

ちなスタジオのブログをご覧いただきありがとうございます。今回紹介させていただきますのはちぃ坊2011様です！一目で何が伝えたいかが、わかるキャラクターでミステリアスで可愛らしいキャラクターです。vtuberのキャラクター制作後すぐにご依頼いただきました。やはりリピートを頂けると励みになります！と感謝をするちなスタジオでした。前回のブログ

●第一回目のお電話がとても大事！！●購入者様の唯一無二の存在になること●何を一番に訴えたいのかを察知！！●キーワードを聞き逃さないこと●購入者様のアイデンティティーを探る●お値段以上の価値を差し上げる以上、、

こんばんは、薬学部卒の占い師　天日エリカです♡なんと！！！本日も、また鑑定のご依頼をいただきました・・・！そして、今回はリピーター様でした＞＜鑑定開始数日ですが、皆様のおかげで着実に実績を増やせております・・・！！！ワンコインで以下のサービスも展開しておりますので、「元気になりたい」「一人で頑張ってきたけど疲れた」といった方、一人で悩まず、一度、お試し感覚で依頼くださいね♡＾＾では、明日もどうぞよろしくお願いいたします♡天日エリカ

最近、リピートしてくださるお客様が多く、大変感謝しております。※診断を受けてくださった方専用です。フォローアップでコスメを購入する際のご相談やヘアスタイル、ヘアカラーのご相談を受けることが多いです。コスメはご希望のブランドからお似合いになるカラーをセレクトしてコスメリストをお作りいたします。新しいカラーのコスメを試してみたいけど、どんなカラーが似合うかわからない場合など、ぜひご相談くださいませ。心を込めてお選びいたします。パーソナルカラーと顔タイプ　両方を知ることで『似合う』がより一層分かりやすいと好評です。↓↓診断を受けて下さった方専用です。↓↓手軽にすぐパーソナルカラーを知りたい方へ↓↓

過去に、当方のサービスを購入された方へリピート割引をします。当方のテキストサービス（電話サービスはシステム上これ以上安価にはできないと思いますので対象外です）でより近いもののページから「見積り・カスタマイズの相談をする」より内容を入力して下さい。これだけでは購入にはなりません。こちらより、定価（表示の価格）より低い価格で提案しますので検討して下さい。お気軽にご利用下さい。お待ちしています。

私の施術メニューの1つに 「本当に叶えたい恋のみ!! 相思相愛&思念伝達します」 があります。 なにぶん施術には体力を消耗しますので、過去にもあまり宣伝はしてきませんでした。しかしながら、お相手の意識の変容効果は強力で、ココナラにおきましても徐々に口コミでその施術が認知されてきているようです。リピート率も高く、恋愛における悩み・・・特に自助努力だけでは限界のある「片想い」や「復縁」に対する最後の砦として来訪される方が多いです。 願望成就&好転事例まで含めると、多くの依頼者様にご満足していただいてます。そして私自身も過去、この施術を自分自身のために行っております。やはり効果は絶大ですね。施術のイメージとしては、お相手の深層の意識にあなたの愛情・気持ちを植え付けるような・温かく染み込ませるような・・・そんな感じです。 人数に制限はありますが・他所で何をやっても効果が無かった・これ以上辛い思いをしたくないという方はぜひお待ちしております。 ただし、高額商品のため御依頼の際は十分お考え下さい。※施術効果の確実性を保証するものではありません。