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「会社のWordPressサイトを開いたら、突然画面が真っ白に…！」「『このサイトで重大なエラーが発生しました』という文字だけが出て、管理画面にもログインできない！」今、この記事をご覧のあなたは、会社の売上や信用に直結するWebサイトが突然ダウンし、一刻も早く復旧させなければならないという極限のプレッシャーの中にいらっしゃるかもしれません。さらに状況を絶望的にしているのが、「数年前にこのサイトを作ってくれた制作会社（またはフリーランス）と連絡が取れない」、あるいは「保守契約を結んでいないため、法外な特急料金を請求されて困っている」という事実です。社内にWordPressの裏側（PHPやサーバーの仕組み）が分かる人間はおらず、下手に触ってデータが完全に消えてしまうのが怖くて手が出せない…。はじめまして。放置されたシステムの解析・復旧と業務の完全自動化を専門としております、BENTEN Web Works代表の宮武と申します。私の元には、こうした「前任者がいなくなったWordPressの緊急トラブル」に関するSOSが絶えません。■ なぜ、昨日まで見れていたWordPressが急に壊れるのか？「記事を一つ更新しようとしただけなのに！」と思われるかもしれません。実は、WordPressのトラブルの大半は、本体の自動アップデートや、導入されている複数の「プラグイン（拡張機能）」同士の競合、そして古くなったPHPのバージョンが原因で引き起こされます。前任者が複雑にカスタマイズしすぎた「ブラックボックス化」したサイトほど、この環境変化に耐えられず、ある日突然息絶えてしまうのです。■ BENT

まず落ち着いてください。「やべー」「大変だ」などと騒いでスタッフを動揺させてはいけません。おいしい紅茶とビスケットで休憩するか、少し散歩でもしてください。ここから対策に入ります。あなた以外の管理画面へのアクセスを禁止してださい。人は慌てるととんでもない行動に出ます。二次災害を防ぐために必要な措置です。サーバーに接続したら、定期バックアップの状態確認します・正常に終わっているか・最後のバックアップは日時のいつですか・バックアップされているファイルのサイズはどれくらいかバックアップがあればひとまず安心です。システム保証契約してる会社があったらすぐに調査を依頼してください。どういうエラーが起きているのかだけ事実を伝えばいいです。社内でも調査を開始・ドメイン名とレンタルサーバーの契約期間を確認 ・レンタルサーバー会社から連絡メールが起きてないか確認・レンタルサーバーのコントロールパネルでエラーメッセージでてない？・ワードプレスのダッシュボードでエラーメッセージでてない？情報はどんどん集めて積み上げて下さい。ここでポイントなのは事実だけを積み上げること。人の記憶は頼りになりません。１度もシステムを触ったことないなんて言ってる人がちゃっかりログインの記録が残ってたりします。ここで調べると原因の予想はついてくると思います。すぐにでも復旧に入りたいところですがここはぐっとこらえて計画を作りましょう。手当たり次第に修正してしまうと更に被害を広げてしまう可能性があるんです。ひとつずつ仮説を立てて検証していくという作業をします。

あなたのウェブサイトがマルウェアに感染した場合、単に見た目がおかしくなるだけでなく、検索エンジンからの評価が著しく低下する危険性があります。多くのサイト管理者が気づいていないのは、マルウェア感染が「検索結果の汚染」という二次被害を引き起こす点です。Googleはマルウェア感染を検知すると、検索結果に「このサイトは攻撃者によって侵害されている可能性があります」という警告を表示し、訪問者を遠ざけてしまいます。この状態を放置すると、せっかく築いたSEOの成果が水の泡となるだけでなく、ビジネス全体の信頼失墜につながりかねません。1. マルウェア感染が検索結果に与える影響 「怪しいサイトが表示される＝すでに危険信号」 マルウェアに感染したサイトでは、正規のコンテンツとは別に、攻撃者が作成した不正なページが大量に生成されるケースが少なくありません。訪問者が「example.com/cheap-viagra」のような不審なURLにリダイレクトされる事例が典型的です。これらは検索エンジンにインデックスされ、あなたのサイトの評判を著しく損ないます。実際、あるECサイトではマルウェア感染後、正規商品ページの代わりに偽の医薬品ページが検索結果に表示され、売り上げが90%減少した事例があります。 「Googleが『別サイト』と判断する仕組み」 Googleのクローラーは、マルウェアによって改ざんされたコンテンツを「正規サイトの一部」とは認識しません。特にコンテンツが大幅に書き換えられている場合、あたかも全く別のサイトが運営されていると判断される危険性があります。この状態が1ヶ月以上続くと、Googl