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マーケティング用語で「FSP」というものがあります。知ってますよ、「フォートナイト」「PUBG」「VALORANT」とかの「一人称視点シューティングゲーム」のことですよね、はいはい、知ってますよ。…違いました。「FPS」ではなくて「FSP」でした。（悲）「FSP」というのは「Frequent Shoppers Program（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）」のことで、優良顧客（頻繁に購入してくれる顧客）を識別し、特別優遇や個別アプローチを行うことで顧客の固定化（ロイヤルティ化）を図るマーケティング手法のことでした。日本語で言えば「常連客向けプログラム」となります。みなさんは間違えないでくださいね。例えば、クーポンとかスタンプカードのことです。「楽天PointClub」は利用実績（獲得ポイント数・獲得回数）に応じて5段階の会員ランクを付与します。ランクによりポイントの還元率が大幅に変わります。飲食店などはスタンプカードが主流でしたが、最近ではスマホアプリでのデジタルスタンプが増えてきました。アプリ限定クーポンの配信などが頻繁に来ます。一回購入するだけでなく、何度か購入すると、さらにオトクな割引サービスがある、というものです。「FSP」は元々はアメリカン航空が1982年に始めたマイレージサービスから始まったと言われています。「マイルを貯めると、無料で航空券がもらえる」というのは爆発的に広まりました。カメラ店、ガソリンスタインド、百貨店などが、それぞれのポイントカードを作り「囲い込み」を始めたのです。そして、最近では「ポイントカード疲れ（ポイ活疲れ）」というのも広まってき