現場作業中の電話受付を楽にしたい。「現場らく管理」を作った理由
現場の仕事を、もう少し楽にできないか。そんな思いから、一人親方・個人事業主向けのスマホ受付ツール「現場らく管理」を作りました。【きっかけは、作業中にかかってくる電話】私は現在、ハウスクリーニングの仕事をしています。現場で作業中に電話が入ると、お客様のお名前、住所、電話番号、作業内容、オプション、希望日時、駐車場、メモなど、確認することがたくさんあります。電話で話しながら、これらを忘れずに記録し、後から予定として整理するのは意外と大変でした。紙に書くと紛失や転記漏れが心配ですし、一般的な顧客管理サービスは、自分の仕事には機能が多すぎることもあります。そこで、現場で必要な内容だけを、その場で登録できるツールを作ることにしました。【実際にスマホで試しながら改良】最初の試作品ができてから、実際に電話受付をするつもりで何度もスマホを操作しました。使ってみると、「この項目は先に表示した方がよい」「過去のお客様を検索したい」「リピート受付は前回の内容を複製したい」「作業が終わった日時も残したい」など、改善したい点が次々に出てきました。使って、直して、また試す。この繰り返しで、少しずつ現場向けの形に整えていきました。【現場らく管理でできること】・お客様の検索・新しい受付の登録・今後の予定確認・過去の作業履歴確認・前回内容を複製したリピート受付・作業完了の記録・クレーム対応の予定・履歴管理・CSV書き出し・JSONバックアップと復元専用アプリや月額料金は不要です。納品されたZIPファイルを解凍し、HTMLファイルを開いて使用します。【ご購入前に確認していただきたいこと】現在はAndroidスマー
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