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マーケティングの勉強中、ついに「フリーミアムと無料体験の比較」を知る

以前、「フリーミアム」の解説の所で『行政書士は「遺言の書き方の相談 1時間 無料相談」などがよくあります。』と言ったことがあるのですが、これは「無料体験(Free Trial)」です。「初回無料」「一ヶ月無料」などは、「無料体験(Free Trial)」です。「フリーミアム」は、基本機能を無料で提供して、その後、高度な機能や追加コンテンツを有料で提供するモデルです。ちょっと違うんですが、分かりますか?スーパーでの試食も「無料体験(Free Trial)」です。美味しかったら、買っちゃいますよね。フリーミアムと無料体験もどちらも、研究されています。「100人あたりの有料顧客獲得数」が統計でわかっています。「無料体験」は10〜15%、「フリーミアム」は2〜5% です。しかし、マーケティング全体の成果(絶対数)で見ると「フリーミアムは分母(無料ユーザー数)が桁違いに増えるため、最終的な有料顧客獲得数が無料体験を上回る」というデータや分析が多く提示されています。「基本無料」アプリが溢れかえっている理由が分かりました。だったら、「どう対抗していくのか」ということになりますが、「数百万〜数千万人の無料ユーザーを抱え、上位数%の課金で全体のインフラ・開発コストを回収する」という規模の経済(Scale)を前提とした戦略に対抗することは極めて困難です。「困難」ですが、やり方はあります。「手厚いサポート・人間味」を売りにするのです。「個別サポート」や「伴走型支援」を商品に組み込みます。かゆいところに手が届く、そういったサービスしかありません。「個別な要望に対し、伴走しながら支援する」個人でできるの
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