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スティーブ・ジョブズの名言は多いです。「どんな優れたマーケティングでも、駄作をヒットさせることはできない。」などたくさんあります。1983年ごろ、当時AppleのCEOだったジョブズは、ペプシコの社長だったジョン・スカリーをAppleに引き抜こうとしていました。スカリーを説得する際にジョブズは言いました。「一生、砂糖水を売り続けたいのか。それとも、世界を変えたいのか？」この言葉がスカリーの心を動かし、最終的に彼はAppleへ移ることになります。ジョブズは単純に、「Appleのほうが給料がいいですよ」とか、「Appleのほうが将来性がありますよ」とは言いませんでした。「あなたは人生で何を成し遂げたいのか？」という、もっと大きな問いを投げかけたわけです。マーケティングとして見ると、こうなります。普通の営業：「この商品には○○という機能があります」少し進んだ営業：「この商品を使うと、あなたに○○というメリットがあります」さらに強いマーケティング：「この商品を選ぶことで、あなたは○○という人間になれます」商品に焦点を当てるのではなく、「あなた」に焦点を当てて語っています。なるほど、そういうふうに言えば良いんですね。勉強になります。砂糖水は砂糖水で、美味しいですけどね！

わたくし あややは、今まで「スティーブ・ジョブズ」さんのことについて詳しくありませんでした。マーケティングを勉強する中で、スティーブ・ジョブズの名言に触れたので、感想を述べたいと思います。スティーブ・ジョブズはこう言いました。「美しい女性を口説こうとした時、ライバルがバラを10本贈ったら君は15本贈るかい？」続きはこうです。「そう思った時点で君の負けだ。彼女が何を望んでいるかを見極めることが重要なんだ」 iMacの開発をしていた当時、周囲に語った言葉として有名です。商品やサービスの「スペック勝負」で話をする人は多いですがそうじゃないだろう？と言っています。つまり、「高機能の方が良いだろう」と思うのは、開発者のエゴだったのです。スティーブ・ジョブズはこうも言っています。「顧客は自分が何を求めているか知らない。それを教えるのが我々の仕事だ」 市場調査のデータを追うだけではなく、潜在的なニードを直感と洞察によって掘り起こし、新しい生活様式そのものを提示するアプローチの重要性を語っています。iphoneが無い時代に、眼の前にiphoneを出されて説明されたら「すごい！これが欲しかったものだ」となるわけです。わたくしにはアップルほどの開発力はありませんが、「かゆいところに手が届く」ような動きはできると思っています。ココナラでいくつか商品を出品していますが、まだまだ知られていないようです。「潜在的なニードを掘り起こす旅」は、まだまだ続きます。