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こんにちは、クウ太郎です。今日は、一つだけ実話をお伝えさせてください。ある方が、仕事で行き詰まっていました。お客様から厳しい言葉を受け、「なんでこんなことが分からないの」と言われる日々。自信をなくし、どうすればいいか分からなくなっていた。その方と週1回お話しするようになって、3ヶ月。今では、同じお客様から「本当にありがたいです」と言われるようになりました。変わったのは「技術」ではないここで大事なのは、3ヶ月で技術が劇的に上がったわけではないということです。IT系のお仕事をされている方なのですが、正直、3ヶ月で技術力が急激に変わることはありません。プログラミングも、設計も、そう簡単には上達しない。じゃあ何が変わったのか。仕事のやり方です。お客様との接し方。確認の仕方。報告のタイミング。質問の投げ方。技術そのものではなく、仕事の進め方を少し変えただけで、お客様からの反応がガラッと変わったんです。最初は本当に辛そうだった4月にお話しし始めた頃、その方は本当に辛そうでした。お客様から強い言葉を受けて、萎縮してしまっている。聞きたいことがあっても聞きに行けない。確認したいことがあっても「またこんなことを聞いたら怒られるんじゃないか」と思ってしまう。結果、確認不足のまま進めてしまい、手戻りが発生する。そしてまた怒られる。この悪循環にはまっていたんです。私も似た経験があるので、その苦しさはよく分かります。仕事で厳しい言葉を受け続けると、もう何をしても怖くなるんですよね。一緒に「どこが問題か」を見ていった週1回のミーティングでやったことは、シンプルです。「今週どういう仕事をしましたか」「何か困