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楽天市場で商品を販売していると、同じような商品なのに売れるページと売れないページが出てきます。価格もそこまで変わらない。商品自体も、正直そこまで大きな差がない。それでも、片方は毎日のように注文が入るのに、もう片方はアクセスがあってもなかなか売れない。楽天を運営していると、こういう場面は本当によくないですか？僕は現在、中国輸入の有在庫物販を中心に楽天市場を運営しています。月商300万円を超えるまでにも、売れない商品ページを何度も作ってきました。「画像もきれいにしたのに売れない」「広告を出しているのに注文につながらない」「競合を参考にしたのに、なぜか反応が薄い」そんなことばかりでした笑ただ、商品数が増えて、売上や広告費、注文数を毎日見ていると、売れるページには共通点があると感じるようになりました。逆に言えば、商品そのものが悪いというより、伝え方で損をしているページもかなり多いと思います。今回は、月商300万円を超える楽天運営の中で感じた、売れるページと売れないページの違いを5つにまとめます。これから商品ページを作る方も、すでに出品している商品を改善したい方も、まずは自分のページと見比べてみてください。1. 売れるページは、1枚目だけで「自分に関係ある」と分かる楽天では、検索結果や商品一覧で最初に見てもらえるのが1枚目の画像です。ここで大事なのは、きれいに見えることだけではありません。見た人が一瞬で、「これは自分が探していたものかも」と思えるかどうかです。売れないページは、商品だけを大きく置いて終わっていることが多いです。もちろん、商品を見せることは必要です。でも、商品名や見た目だけ

楽天の商品ページを改善しようと思ったとき、最初にどこを見るかはかなり大事です。でも、最初に見る数字を間違えると、改善の方向もズレます。アクセスが足りないのに画像の細部ばかり直していたり、転換率が低いのに広告費だけ増やしていたり、利益が残っていないのに売上だけ追っていたり。これ、楽天を運営していると普通に起きます。私自身も、楽天で月商300万円前後を運営する中で、何度も「そこじゃなかったな」と感じることがありました。広告費を使っているのに売れないと、もっと焦りますよね笑でも焦って感覚で直すより、まず数字を見る。そして、どこに問題があるのかを分ける。この順番がかなり大事だと思っています。今日は、楽天の商品ページ改善で最初に見るべき数字を3つに絞って書いてみます。1. アクセス人数｜そもそも見られているのかまず最初に見るべきなのは、アクセス人数です。商品ページが売れないとき、いきなり「画像が悪いのかな？」「説明文が弱いのかな？」と考えたくなります。でも、そもそも商品ページが見られていなければ、購入されることはありません。アクセスが少ない商品は、商品ページ内の改善だけで売上を大きく伸ばすのが難しいです。ただ、アクセスが少ない状態で転換率や画像構成ばかり見ても、判断材料が少なすぎます。1日に数人しか見ていない商品では、まだ検証できるほどの母数がないことがあります。この場合に見るべきなのは、ページの中身より入口です。検索に出ているのか、商品名に必要なキーワードが入っているのか、1枚目画像はクリックされやすいのか、広告をかける余地があるのか。アクセス人数が少ないときは、まず「見られる状態」を

楽天市場で物販をしていると、「次のヒット商品を当てたい」と思うことがあります。1商品が大きく売れれば、売上は一気に伸びます。実際、売れ筋商品が見つかった時の手応えは大きいです。ただ、僕自身が楽天運営を続ける中で感じるのは、長く続く店は一発のヒットだけで作られていない、ということです。商品を登録する。仕入れ先を探す。お客様の声を読む。売れた理由、売れなかった理由を考える。次の商品ページや次の仕入れに活かす。こうした地味な積み重ねが、少しずつ売上の土台になっていきます。最近、コマースピックで紹介されていたネットショップ運営者の事例を読んで、あらためてこの感覚は大事だなと思いました。会社員として働きながら約3年間楽天市場の店舗運営を続け、2,000アイテムを目標に商品登録を積み上げ、生活できる売上の見通しが立ってから独立したという内容です。もちろん、扱う商材や仕入れの形が違えば、そのまま真似できるわけではありません。でも「通販は積み上げ」という考え方は、中国輸入や楽天市場での有在庫物販にも、そのまま通じる部分があると思います。今回は、この事例から感じた、楽天物販を長く伸ばすために積み上げたいことを4つにまとめます。【情報元】コマースピック「〖ECの未来〗通販は積み上げ！『二足のわらじ』からネットショップを成長させた運営戦略」■ 1. 一つのヒット商品より、試せる商品を増やす物販を始めたばかりの時は、「これが売れるはず」と思う商品に力を入れたくなります。もちろん、商品を深く調べて、自信を持って出すことは大切です。ただ、最初から一つの商品だけに大きく賭けると、外れた時のダメージも大きくな

楽天市場で似た商品を見ていると、「自分より安い商品があるのに、なぜかこちらも売れている」というページに出会うことがありませんか？商品そのものは近い。見た目もそこまで大きく変わらない。それでも、少し価格が高い商品が選ばれている。最初は不思議に感じるかもしれません。でも、お客様はいつも一番安い商品だけを選んでいるわけではないんですよね。もちろん、価格は大事です。特に楽天のように比較しやすい場所では、価格を見ない人はほとんどいないと思います。ただ、価格を見る前後で、「これなら自分に合いそう」「こっちの方が失敗しなさそう」と思ってもらえれば、少し高くても選ばれることがあります。僕自身、有在庫物販を続ける中で、価格だけで勝負するとかなり苦しくなると感じてきました。競合より安くして注文を取ることはできます。でも、仕入れ、送料、楽天の手数料、広告費を引いた時に、利益が残らなければ続きません。だからこそ商品ページでは、「安いから買ってください」以外の理由を、きちんと伝える必要があります。今回は、競合より安くないのに売れる商品ページが伝えていることを、5つに分けて紹介します。今のページが価格だけで比べられている気がする方は、値下げをする前に一度見てみてください。■ 1. 「誰に向いている商品か」がはっきりしている売れるページは、商品を広く見せようとしすぎません。「誰にでもおすすめです」と言うよりも、「こういう人に向いています」が分かりやすいです。たとえば、同じバッグでも、ただ「大容量バッグ」と書くより、「荷物が多い習い事の日に使いたい人へ」「通勤でお弁当とノートPCを一緒に持ちたい人へ」のように

楽天の商品ページを見ていると、「画像はきれいなのに、なぜか売れていない商品」に出会うことがあります。文字も整っている。色使いもきれい。商品の写真も悪くない。それなのに、アクセスはあるのに注文が入らない。これは、画像のデザインが悪いというより、「何をどの順番で伝えるか」が少しズレていることが多いと思います。商品画像は、1枚ずつ見せる資料ではありません。お客様が商品を知って、気になって、比較して、「これなら大丈夫そう」と思って購入するまでの流れを作るものです。僕も最初の頃は、画像をきれいに作ることばかり考えていました。「この画像は見栄えがいいな」「この言葉を大きくしたら目立ちそうだな」そんなふうに1枚ずつ作っていたので、ページ全体で見ると、何を一番伝えたいのかがぼやけていたことがあります。画像を改善しても売れなかった時に気づいたのは、きれいさより先に「読む人の気持ちの順番」を考えることが大切だということでした。今回は、商品画像をきれいにしても売れない時に見直したい、“伝える順番”を5つに分けて紹介します。デザイナーさんに画像を依頼する前にも、今ある商品ページを見直す時にも使える考え方です。■ 1. 最初に伝えるのは「何の商品か」ではなく、「自分に関係ある商品か」1枚目画像では、商品を大きく見せることが多いです。もちろん、商品がはっきり見えることは大事です。ただ、それだけでは、お客様は「自分が買うべき商品か」まで判断できません。たとえば、収納用品なら「収納ボックスです」と伝えるだけでは少し弱いです。「散らかりやすい玄関をすっきりさせたい人へ」「子どもの細かいおもちゃをまとめたい時に」

楽天市場を運営していると、こんな商品が出てくることがあります。「アクセスはあるのに、なぜか注文が入らない…」商品名を見直して、広告も出して、商品ページまで来てくれている。でも売上はほとんど動かない…。これは、かなりモヤモヤしますよね…。僕も楽天を運営している中で、何度もありました。アクセスが少ないなら、そもそも見つけてもらえていないので、商品名や広告を見直す方向になります。でもアクセスがあるなら、少なくとも「商品に興味を持ってクリックした人」はいるということです。その人たちが買わずにページを閉じているなら、商品ページのどこかに「迷う理由」や「やめておこうと思う理由」が残っているのかもしれません。こんな時に、いきなり広告費を増やしたり、値下げをしたりするのは少し待った方がいいと思っています。まずは、今来てくれている人が購入しやすいページになっているかを確認する方が先です。今回は、アクセスはあるのに売れない時、僕が商品ページでまず見る3つの場所をまとめます。難しい改善をしなくても、ここを順番に見るだけで原因が見えやすくなると思います。■ 1. 1枚目画像と商品名が、クリック後の期待と合っているか最初に見るのは、1枚目画像と商品名です。「アクセスがあるなら、ここは問題ないのでは？」と思うかもしれません。でも、クリックされていることと、クリックした人の期待に応えられていることは別なんですよね。たとえば商品名で「大容量」「多機能」「便利」と書いていて、1枚目画像も魅力的だったとします。ところが、商品ページを開いたらサイズ感が小さく見えたり、どこが便利なのかがすぐ分からなかったりする。する

楽天の商品画像を作るとき、デザイナーさんに依頼することはとても大事です。私自身も画像作成をデザイナーに外注し、楽天で商品を販売している中で、商品画像の重要性はかなり感じています。ただ、ここで気をつけたいのが「デザイナーに依頼すれば売れる画像になる」と思ってしまうことです。これ、けっこう危ないです。デザイナーさんは、きれいな画像を作るプロです。でも、楽天でその商品を誰に売るのか、競合と何が違うのか、どの不安を先に消すべきなのかまで、全部自動で分かるわけではありません。「売れる感じでお願いします」と丸投げしてしまうと、見た目はきれいだけど売上につながりにくい画像になることがあります。むしろ、販売者側が渡すべき情報を渡せていないことが多いです。今日は、デザイナーに丸投げした商品画像が売れにくくなる理由を5つに分けて書いてみます。1. 誰に売る商品なのかが決まっていないまず一番大きいのは、誰に売る商品なのかが決まっていないことです。商品画像を作る前に、「この商品は誰に向けて売るのか」を決めておかないと、画像の方向性がぼやけます。たとえば、同じ収納用品でも、一人暮らし向けなのか、子育て家庭向けなのかで見せ方は変わります。同じスポーツ用品でも、子どもの練習用なのか、本格的なトレーニング用なのかで訴求は変わります。ここが決まっていないままデザイナーさんに依頼すると、どうしても「無難できれいな画像」になりやすいです。でも楽天では、競合商品がたくさん並んでいます。お客様に「これは自分のための商品だ」と思ってもらえないと、なかなか選ばれません。デザイナーさんに伝えるべきなのは、商品のスペックだけで

楽天で商品を販売していると、広告費をかけているのに思ったように売れないことがあります。RPP広告を出している。クリックも少しずつ取れている。アクセスもゼロではない。それなのに、購入につながらない…こういう状態になると、つい広告設定を疑いたくなります。「入札単価が低いのかな？」「キーワードが悪いのかな？」「もっと広告費を増やした方がいいのかな？」私自身も、楽天で有在庫物販を運営している中で、何度も広告画面を見直してきました。広告費は安くないですからね笑せっかくお金をかけてアクセスを集めているのに売れないと、けっこう焦ります。ただ、実際に運営していて思うのは、広告費をかけても売れない原因が、広告そのものではなく商品ページ側にあることも多いということです。広告はあくまで入口です。お客様を商品ページまで連れてくる役割です。そこから購入してもらえるかどうかは、商品ページの中身に大きく左右されます。今日は、広告費をかけても売れない時に、商品ページでまず疑うべき原因を3つに分けて書いてみます。1. 1枚目画像でクリック後の期待に応えられていないまず疑いたいのは、1枚目画像です。楽天では、検索結果や広告枠に商品画像が並びます。お客様はその中から、気になった商品をクリックします。つまり1枚目画像は、広告費をかけたアクセスの入口です。ここで大事なのは、ただ目立てばいいわけではないということです。たとえば、1枚目画像で安さやインパクトを強く出してクリックを取ったとします。でも商品ページに入った後に、「思っていた商品と違う」「何が良いのか分からない」「他の商品と比べて強みが見えない」となると、購入には

楽天で商品ページを見直すとき、つい最初に考えたくなるのは「どうやって魅力を伝えるか?」だと思います。商品の良さを伝えたい。競合より目立たせたい。キャッチコピーを強くしたい。私自身も楽天で商品を販売しているので、この気持ちはすごく分かります。商品画像を作るときも、どうしても「売りたいポイント」を前に出したくなります。でも、楽天で商品ページを見ていると、売れないページほど「商品の魅力」以前に、お客様の購入前の不安を放置していることが多いなと感じます。お客様は、良さそうだなと思っても、少しでも不安が残ると買いません。「サイズは合うかな」「いつ届くんだろう」「返品できるのかな」「自分の使い方に合っているのかな」こういう不安が消えないまま、そっとページを閉じて競合商品へ移動してしまいます。しかも怖いのは、お客様はわざわざ理由を教えてくれないことです。「不安だったので買いませんでした」なんてメッセージは届きません。アクセスはあるのに売れない。広告費をかけているのに購入されない。商品画像もきれいにしたのに、なぜか反応が弱い。こういうときは、商品の魅力が足りないのではなく、購入前の不安が残っている可能性があります。今日は、楽天で売れない商品ページが放置しがちな「購入前の不安」を3つに分けて書いてみます。1. サイズ感・使用感が分からない不安まず一番よくあるのが、サイズ感や使用感が分からない不安です。楽天の商品ページを見ていると、商品単体の画像はきれいなのに、実際に使ったときのイメージが湧かないページがあります。商品だけが白背景で写っている。サイズ表はあるけれど、数字だけで感覚が分からない。使用

楽天で販売していると、「売上はあるのに、思ったほど利益が残らない」という悩みが出てきます。注文は入っている。売上もゼロではない。それなのに、広告費、販売手数料、送料、仕入れ、外注費を引いていくと、「あれ、これだけしか残らないの？」となる。僕自身、有在庫物販を続ける中で、何度もこの感覚を味わってきました。特に売上を伸ばしたい時は、広告を出したり、価格を少し下げたりしやすいです。短期的には注文が増えることもあります。でも、そのまま続けていると、売上は上がっているのに利益率が落ちて、忙しいだけになってしまうことがありますよね。もちろん、利益が残らない理由は商品ページだけではありません。仕入れ価格、送料、広告費、在庫の回転、販売価格。利益は色々な要素で決まります。ただ、商品ページで「選ばれる理由」を伝え切れていないと、最後に価格で比べられやすくなります。そうなると、値下げをしないと売れない、広告費をかけないと売れない、という状態になりやすいんですよね。今回は、楽天で利益が残りにくい商品ページに足りないことが多い訴求を、3つに絞って紹介します。「値下げしないと売れないかも」と感じている方は、価格を動かす前に一度見てみてください。■ 1. 「安い」以外に選ばれる理由利益が残らない商品で多いのが、価格以外の選ぶ理由が見えないことです。楽天には似た商品がたくさんあります。商品画像も似ている。説明も似ている。セット内容も似ている。この状態でお客様が比較し始めると、どうしても「一番安い商品はどれか」という話になりやすいです。販売者としては、少しでも注文を増やしたくて値下げをします。でも競合も下げる

楽天の商品ページを作っていると、「画像には、できるだけたくさん情報を入れた方がいいのかな？」と思うことがあります。商品の特徴、サイズ、素材、使い方、比較、キャンペーン、レビュー、配送の案内などなど。伝えたいことは、いくらでも出てきますよね。僕も最初の頃は、せっかく画像を作るなら、情報をたくさん詰め込んだ方が親切だと思っていました。でも実際に楽天を運営して、月商300万円を超えてからも商品ページを見直していく中で、考え方が少し変わりました。商品画像は、情報量が多ければいいわけではない。むしろ、「お客様が購入を決めるために必要な情報」が見やすい順番で入っていることの方が大事だと感じています。画像に書いてあるのに売れない商品は、情報が足りないというより、必要な情報が埋もれていることも多いです。逆に、派手なデザインではなくても、見る人が迷わないページは強いです。今回は、楽天を運営する中で感じた、商品画像に入れるべき情報と、思い切って消す・減らすべき情報を7つに分けて紹介します。今ある画像を見直す時や、デザイナーさんに依頼する前のチェックにも使ってみてください。■ 入れるべき情報1. 誰に向いている商品かまず入れたいのは、「この商品は誰に向いているか」です。商品名や商品単体の写真だけでは、お客様は自分に関係ある商品か判断しにくいことがあります。たとえば、ただ「収納バッグ」と書くよりも、「荷物が多い習い事の日に」「車の中の細かい物をまとめたい時に」のように、使う人や場面が見える方が、自分ごととして考えてもらいやすいです。ここで大切なのは、対象を狭くしすぎることではありません。「こんな時に役