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ある日突然、Instagramが「コミュニティ規定違反」として永久停止。ログインしようとするとFacebook↔Instagram↔2段階認証の間をぐるぐると飛ばされ続け、本人確認すら提出できない——。実際にこのような無限ログインループに陥ったケースについて、当事務所のサポートにより米国Meta社への書面送付から約3週間で、Instagram・Facebookのすべてのアカウントが復活した事例をご紹介します。同じように「ボット・偽アカウントの疑い」と判定されてしまった事業者の方のご参考になれば幸いです。■ ご相談の概要今回ご相談いただいたのは、海外古着の物販ビジネスを運営されている事業者の方のケースです。事業用のInstagramアカウントを中心に商品情報やノウハウを発信されており、同じ電話番号に紐づくかたちで個人用のInstagramアカウント（お子様の成長記録）と、それらに連動するFacebookアカウントも運用されていました。ある日、これらのアカウントが一斉にログイン不能となり、表示されたのは「アカウントの信頼性に関するコミュニティ規定違反」というメッセージ。アプリ内から異議を申し立てたところ、翌日には永久停止と判定されてしまいました。一部のアカウントでは本人確認書類（運転免許証）をすでに提出済みだったにもかかわらず、結果は覆りませんでした。そこで当事務所にご相談いただき、米国のMeta社宛に異議申立書（アカウント停止解除申請書）を作成し、米国内から配達記録の残る書留郵便で発送したところ、発送から約3週間後にInstagram・Facebookのすべてのアカウントが復活し