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「商品の提案をするとき、相手に嫌がられるのではないかと不安になる」「強引に売り込んでいるように思われたくなくて、つい一歩引いてしまう」「話を丁寧に聞いているつもりなのに、結局『検討します』と言われて終わってしまう」営業活動や個人でビジネスをしている方の中で、このような「売り込みへの苦手意識」を抱えている方は少なくありません。相手の気持ちを尊重したい優しい人ほど、商品の良さをアピールすることに後ろめたさを感じてしまい、クロージングの手前でブレーキをかけてしまいがちです。しかし、売れる営業は決して強引な売り込みをしていません。それどころか、話を終えた段階で顧客の側から「ぜひこれをお願いしたいです」と言ってもらえる流れを作っています。なぜそのようなことが可能かというと、彼らが「売り込むためのトーク」ではなく、「相手が困っていることを深く聞き出すヒアリング」にすべての時間を使っているからです。HR業界で20年以上にわたり、営業現場の育成やコミュニケーションの仕組みづくりに携わってきた経験から、押し売り感を一切出さずに、顧客が自ら「買いたい」と感じるようになるヒアリングのコツをお伝えします。【30秒でわかる！押し売りせずに購入意欲を高めるヒアリング】・「商品の説明」ではなく、徹底的に「相手の現状の困りごと」を聴く商談の時間の8割は相手の話を聴くことに集中します。自社の商品がどう役立つかを語る前に、相手が今どんなことで困っているのか、その事実を正しく把握することが最優先です。・「困りごとが解決しないままだと、将来どうなるか」を一緒に想像するただ課題を聞くだけでなく、「それをそのままにしてお