ただ一斉配信していませんか？リピート率を上げるLINE活用法
「リピーターを増やしたくてLINEをはじめ、定期的にキャンペーンやお得な情報を配信している！」 「でも、送るたびにブロックが増えて、最近は配信しても反応が落ちてきている気がする……」新規集客には力を入れているものの、再来店（リピート）に繋がらず、とりあえず全員に同じキャンペーンを送り続けているオーナーさま、非常に多いのではないでしょうか。こんにちは！エルメ認定代理店、エントランス株式会社の加藤です。 実は、良かれと思って送っている「全員向けのお得なキャンペーン配信」こそが、お客さまに飽きられ、ブロックを加速させる最大の罠です。LINE公式アカウントは、お客さまの「状態」に合わせてメッセージを分ける設計をしないと、リピート率は上がっていきません。今回は、キャンペーン配信ばかりだと反応が落ちる理由と、ブロックを防ぎながら常連客を育てる「正しい配信設計」をシンプルに解説します！1. 「また売り込みか…」キャンペーン配信ばかりで反応が落ちる原因結論からお伝えすると、お客さまがLINEをブロックする一番の理由は「自分に関係のない売り込み（キャンペーン）が何度も届くから」です。LINEはメールと違ってスマホの画面に直接通知が届くため、興味のない情報が届いた時のストレスが非常に強いツールです。 「今週は〇〇が10%オフ！」「今月限定の特別プラン！」といったキャンペーンばかりが続くと、最初は嬉しかったお客さまも、次第に「また売り込みのチラシが届いたな……」と感じるようになり、通知をうるさく思ってブロックボタンを押してしまいます。大切なのは、「お店が売りたいときだけ送る」のをやめ、お客さまが喜ぶ
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