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第一章：ホームページに魅力を感じなかった知り合いの結婚相談所から相談を受けました。集客に苦戦しているとのことでした。まずホームページを見せてもらいました。正直に言うと、よくある結婚相談所のホームページでした。優しい。親切。寄り添います。そんな言葉が並んでいました。間違ってはいません。でも何かが足りませんでした。他社との違いが見えなかったのです。私は思いました。「これでは選ばれる理由が伝わらないな」と。第二章：実際に会ってみると全然違ったところが。実際にプランナーさんに会って驚きました。私が勝手に想像していた人物像と全く違ったのです。優しそうな女性です。話し方も柔らかい。だから私はてっきり、寄り添い型のカウンセラーのような人だと思っていました。ところが話の内容は違いました。最近マッチングしない男性について聞いた時です。そのプランナーさんはあっさり言いました。「男が顔色うかがいすぎなんですよ」え？私は一瞬聞き間違えたかと思いました。結婚相談所のプランナーから出てくる言葉とは思えなかったからです。さらに続きます。「もっとイケよって言っちゃうんですよね〜笑」いやいやいや。それ言っちゃうんだ。私は内心かなり驚いていました。普通だったら怒られませんか？クレームになりませんか？でも本人はケラケラ笑っています。そして私は思いました。つ、強いなこの人…。正直、その時点でかなり印象に残っていました。第三章：アンケートに書かれていた一言さらに驚いたのは、実際に成婚したお客様のアンケートでした。そこにはこう書かれていました。「ズバッと言ってもらえてありがたかった」私はそこで止まりました。え？ありがたか