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メルカリで商品を購入したあと、説明と違う商品が届いたり、動作しなかったりすることがあります。そんなときに出品者から「返品不可です」「プロフィールに書いてあります」と言われると、どう返信すればいいのか迷いますよね。■ まずは受取評価をしない商品に不安がある場合は、すぐに受取評価をしないことが大切です。評価後は取引完了扱いになり、その後の対応が難しくなる場合があります。まずは商品の状態、商品説明との違い、相手とのやり取りを整理しましょう。■ 返品不可と言われても冷静に対応する「返品不可」と言われても、感情的に返信するのは避けたいところです。「詐欺ですよね」「通報します」などの強い言葉は、相手が反発しやすくなります。伝えるときは、・商品説明ではどう書かれていたか・実際に届いた商品はどう違うのか・希望する対応は何かこの3点を整理すると伝わりやすいです。■ 文章に迷ったらサポートも活用できます返品不可と言われたときは、強く言いすぎても、弱すぎても損をすることがあります。当方では、メルカリ取引トラブル時の返信文作成サポートも行っています。返品・キャンセル・事務局問い合わせ文など、状況に合わせて冷静で伝わりやすい文章に整えます。トラブルサポートはこちらhttps://coconala.com/services/4219827■ まとめメルカリで返品不可と言われたときは、まず受取評価を急がず、状況を整理することが大切です。トラブル時こそ、文章で損をしない対応を心がけましょう。

普通郵便だからバレないと思った結果… 郵便局員さん、まさかの証人になる🤣こんにちは、せどらーFです。先日、庭に来る野良猫の「でか太郎」が、「ごはんまだ？」みたいな顔で、朝からずっと玄関前に座っていました。いや、君はうちの猫じゃないんだけどな🤣と思いながら、ぼくは今日もメルカリの発送作業をしていたわけですが…。実は昔、メルカリでなかなか強烈な事件に遭遇したことがあります。その名も、「届いてないよぉ（ぴえん）詐欺」です🙀今日は、そのお話です。受取評価目前で事件発生ある日、普通郵便で商品を発送しました。発送後はいつも通り。後は到着して、受取評価を待つだけです。ところが…。自動評価が近づいてきた頃、購入者さんからメッセージが届きました。「郵便物が届かないんですけど！」とのこと。うわっ…。来たか🙀普通郵便なので追跡番号はありません。その瞬間、「郵便事故だったらどうしよう…」と、ちょっと嫌な汗が出ました。ただ、ここで諦めるわけにもいきません。ダメ元で郵便局に、郵便物等事故調査依頼を出してみることにしました。郵便局員さんがまさかの完全記憶数日後。郵便局から電話がありました。すると…。局員さんが、「その郵便物なら覚えています」と。えっ！？マジで！？なんと、その時の梱包が少し特徴的だったらしく、デザインペーパーで作った袋が印象に残っていたそうなんです。そして局員さんは、こう言いました。「間違いなくポストへ投函しています」「確実です」と。ズギャン。完全勝利です。まさか、かわいい梱包↓局員さんの記憶に残る↓最強の証拠になるとは思いませんでした🤣人生、何が役立つか分かりません。すると購入者さんが急変ぼ