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飲食店のWEB導線を確認していると、Googleビジネスプロフィールの概要欄がほとんど活用されていないケースがあります。特に多いのが、「営業時間・住所・ジャンル」だけで終わっている状態です。もちろん基本情報は必要です。ただ、それだけではお客様が予約する理由にはなりません。特に高単価の飲食店では、お客様は予約前に慎重に比較しています。・記念日で使えるか・誕生日プレートに対応しているか・個室はあるか・接待で使える雰囲気か・予約リンクは分かりやすいかこのような情報が書かれていないと、興味を持ったお客様でも離脱してしまいます。たとえば、概要欄に「記念日OK／プレート可／個室あり／接待歓迎」と明記し、予約リンクを設置する。これだけでも、お客様の不安は減ります。飲食店の集客では、広告費を増やす前に、まず既存のWEB導線を整えることが重要です。私は、飲食店向けにGoogle・食べログ・一休・公式サイトなどの予約導線を確認し、「どこを直せば予約につながりやすいか」を整理するサポートをしています。良いお店なのに予約につながらない場合、原因は料理やサービスではなく、WEB上の伝え方にあるかもしれません。まずはGoogle概要欄から見直してみてください。