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ハラスメントトラブルが増えています。気になる人も増えています。では、昔よりもハラスメント行為は激化しているでしょうか。パワハラ上司は昔よりさらに暴力的に、セクハラ社長は昔よりさらに性欲まる出しで、カスハラ客は昔よりもっと激しく怒っているでしょうか。 そんなことはありませんね。むしろ逆で、昔よりも控えめになってきています。 それでもトラブルが減らないのは、受け手側の心理が変化しているからです。昔のような「わかりやすいハラスメント」は見なくなりました。それでもまだ、ハラスメントをするな、もっと言動に気を付けろ、と管理職を脅しても、良い効果は期待できないし、職場の雰囲気がさらにギスギスしてしまいます。 これらの現象の背景には、私たちの現実認識と対話法の問題があります。 このことを理解せずにハラスメント対策をしている会社、行政機関の皆さん。実に無駄なことをしていますよ。そのあたりはまた折に触れて記事にしてゆきますが、とりあえず、 言葉も、対話も、人間の理解力も不完全であり、人が他者を完璧に理解することは不可能である という現実を、まずは受け入れましょう。そして、「パワハラの境界線を基準としてパワハラが起きたかどうかを調査し判断する」という愚行をやめましょう。職場のストレスがさらに蓄積し、退職者が増え、ギスギスした雰囲気になりますから。先輩なら、上司なら、管理職なら、経営幹部なら。部下の本音を的確に理解する対話力があって当然です。今はそういう時代なのです。これからは、なおさらそうなります。自分の正しさや正当性を気にする前に、部下の心理状態を的確に理解し、不安をやわらげ、その能力を発揮でき