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やずやとは？通販業界のリピート率No.1企業株式会社やずやは、福岡県に本社を置く健康食品通販会社です。「にんにく卵黄」で有名なやずやは、ダイレクトマーケティングの老舗として、リピート率の高さで業界トップクラスの実績を誇っています。やずやの最大の特徴は、「定期購入」という仕組みを確立し、顧客と長期的な関係を築くことで、安定した売上を実現している点です。新規顧客獲得に多額の広告費をかけるのではなく、一度購入してくれたお客様を大切にし、リピーターに育てることに注力しています。「一度購入したお客様に対して、30日以内に10回接触すること」— やずや式マーケティングの法則 出典：やずやセミナー及び複数のマーケティング文献この法則が、やずやのリピート率を支える秘密です。今回は、この「30日以内に10回接触」の本質を深掘りし、中小企業や個人事業主が実践できる形で解説していきます。「30日以内に10回接触」の本質とは何か？やずやが実践する「30日以内に10回接触」とは、新規顧客が初めて商品を購入してから30日以内に、10回の接点を持つことで、リピーターに育てる手法です。なぜ30日以内なのか？通販業界では、初回購入後30日以内が「顧客が離反するか、リピーターになるかの分かれ道」と言われています。この期間に適切なフォローをしなければ、顧客は商品のことを忘れ、他社に流れてしまうのです。逆に、この30日間に丁寧に接触を続けることで、顧客は「この会社は私のことを大切にしてくれている」と感じ、信頼関係が生まれます。10回の接触とは具体的に何をするのか？やずやが実践する10回の接触には、以下のようなものがあ