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クライアントさんが一番困っていた“最初の一言”

これまでいろいろなご相談を受けてきて、実はよく出てくるエピソードがあります。それは、「最初に何て言えばいいのかわからなくて…」というもの。Web制作やデザインを依頼したいと思ったとき、一番最初のメッセージで手が止まってしまう方、とても多いんです。「ちゃんとしたことを言わなきゃ」と思ってしまう多くの方が最初に悩むのは、・どこまで詳しく書けばいい?・失礼のないようにしないと…・的外れなことを言ってしまったらどうしようといったこと。結果として、文章を何度も書き直しては消して、なかなか送れない、という状態に。実際に多い“最初の一言”これまでのご相談で多いのは、こんな感じです。「まだ何も決まっていないのですが…」「ざっくりとした相談でも大丈夫でしょうか?」「イメージが全然固まっていなくて…」一見すると不安そうに見える言葉ですが、実はこれ、とても自然で、むしろ普通です。一番困っていたのは「内容」ではなく「最初の一歩」お話を聞いていると、困っていたポイントは共通しています。それは、何を伝えるかではなく、どう始めればいいかわからないということ。・ちゃんとまとめてからじゃないとダメかも・ある程度決めてから相談したほうがいいかもそう思っているうちに、相談のタイミングを逃してしまうこともあります。実は、最初の一言はシンプルで大丈夫です結論としては、最初のメッセージはとてもシンプルで大丈夫です。たとえば、「Webサイトを作りたいと思っていて、相談できますか?」「まだ何も決まっていないのですが、お話聞いていただけますか?」このくらいで十分です。そこから先は、やり取りの中で一緒に整理していくことができます
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