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セラー業務支援室です。 前回は、企業の属人化がなぜ解消しにくいのか、その“心理的な背景”について書きました。 https://coconala.com/blogs/5772362今回はその続編として、「属人化をどう解消するか」 のヒントを、少し別の角度から考えてみます。 ヒントを見つけたきっかけは、あるテレビ番組でした。■ 日本の伝統産業に見る“究極の属人化”先日、テレビで「播州そろばん」の特集を見ました。 播州そろばんは、部品ごとに職人が担当する完全分業制で、ほとんどが高度な手作業。 しかし紹介されていた職人さんたちはみなさんご高齢で、跡継ぎがいないという現実を抱えています。 番組内でタレントが継承することについて質問する場面で、職人ははじめこそ言葉を濁していたものの、 しびれをきらしたタレントが率直に「継承するつもりはないのですね？」と問うと、 最終的に「そうだ」と認めていました。 その時私は、「自分と家族の生活ができればそれでいいのか？」 「自分の技を後世へ残す意識はないのか？」 と感じ、これこそ究極の属人化ではないかと思ったのです。 しかし、少し時間が経つと私は別の可能性に気づきました。 そもそも職人さんは、“そろばんに未来がない”と思っているのではないか。 ■ 30年で大きく変わった“計算器具”私が会社員になった30年前、当時の経理部長は 「電卓には桁がないから」とそろばんを使っていました。 しかし今は、 • 計算は表計算ソフト（Excel）が中心 • 電卓を使う頻度も激減（私は数字の一時メモとして電卓を使用することも） • プライベートではスマホの計算機 こうした現