すべてのカテゴリ

おはようございます！伴走型デザイナーのしるべデザイン・ひかるです。「見積りの相談をしてから買おうと思っていたのに、間違えて購入ボタンを押しちゃった⁉」「まだ何も準備できていないのに、トークルームが開いちゃった……どうしよう！💦」ココナラを始めたばかりの方から、時々こうした切実なメッセージをいただくことがあります。画面の前で「やっちゃった！」と頭を抱えているあなた、大丈夫です。安心してください。全く問題ありませんよ！今日は、そんな時の落ち着いた対処法をステップ形式でお伝えします。ステップ1：まずは「落ち着いて」メッセージをください一番やってはいけないのは、焦って無言のまま「キャンセルリクエスト」を送ることです。まずはトークルームのメッセージ欄で、正直にこう伝えてみてください。「すみません！見積り相談のつもりが、間違えて購入してしまいました」これだけで十分です。私たち出品者は、こうした操作ミスには慣れています。「あ、初めてで緊張されていたんだな」と思うくらいですので、自分を責めないでくださいね。ステップ2：そのまま進めるか、やり直すか選べます間違えて購入してしまっても、実はその後の対応はとてもスムーズです。主に2つのパターンがあります。▼そのままお取引を継続するもし金額や内容に大きな差がない場合は、そのままトークルームでお打ち合わせを開始できます。足りない金額分は「おひねり（追加支払い）」という機能で調整できるので、手間もかかりません。▼一度キャンセルして、見積りからやり直す「どうしてもクーポンを使いたかった」「内容を大幅に変えたい」という場合は、一度合意の上でキャンセルし、改めて