AIは人間のカウンセラーより優秀!?
AIカウンセリングについてカウンセラーとして思うこと最近はAIチャットでカウンセリングを行う人が多くなりました。私をご利用下さる皆さんも、日常的にAIに相談をしておられますし、私も思考の整理などでAIを活用しています。AIは優秀です。感情的にならないし、素直に謝るし、論理的で明解な対応をしてくれます。音声タイプは私より上手に明快に話します。カウンセリング向けのプロンプトを仕込めば、おおよそ充分です。つまり、普通の人間よりもはるかに対話上手です。おそらく、一般の企業の管理職よりもはるかに優秀な話し相手でしょう。AIより上手に対話できる人は少ないこれは私の経験的な直感にすぎませんが、世間一般の人たちのなかで、AIよりも上手に対話できる人は非常に少ないでしょう。というか、無理だと思います。これは、話し方よりも、聞き方の方に問題があります。多くの人が、途中で「わかったつもり」での対話をしています。それは人間特有の「焦り」みたいなもので、「いますぐ相手にわかってほしい」という気持ちが対話の質を落としていることが多いです。理由はいろいろでしょう。忙しいから。早く終わらせたいから。でも、相互理解につながらないなら意味がありません。不完全な対話は様々なトラブルを招き寄せますし、その人の人間性を印象付け、人間関係に影響します。おそらく、忙しくて対話ができない人は、忙しくないときでも対話の質が低いでしょう。そういう対話が「通常」になってしまうからです。AIに聞いてみたところ以下はAI回答です。AIカウンセリングには、かなり明確な長所と短所があります。◎長所24時間いつでも使える:時間・場所を選ばな
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