AIに相談したのに、なぜかスッキリしない——その理由、分かりました

こんにちは、クウ太郎です。

悩みができた時、まずChatGPTに聞いてみる。

最近そういう方、すごく多いと思います。 私自身もやりますし、それで解決することも確かにあります。

でも、こういう経験ありませんか？

AIの回答はもっともらしいのに、なぜかモヤモヤが残る。 「そうじゃないんだよな……」とちょっと思ってしまう。

今日は、その「なぜ」について書きたいと思います。

AIが苦手なこと

AIは、情報を整理するのがとても得意です。 「こういう場合はこうすると良い」という一般論を、素早く、丁寧に返してくれます。

でも、あなたの状況の「本当の根っこ」を見つけることは、まだ苦手なんです。

なぜか。

AIに、あなたのような経験がないからだと私は思っています。

仕事の進め方のクセ、職場の人間関係のリアルな空気、 うまくいっていた時期とうまくいかなくなった時期の違い—— そういうものを「経験として知っている」人間でないと、 本当の意味で「どこがズレているか」を見抜くのは難しい。

AIはプロンプトを組める人にしか優しくない

もう一つ、見落とされがちなことがあります。

AIに悩みを相談してうまくいくかどうかは、実は相談する側の腕次第なんです。

「状況を正確に伝える」 「問題の核心を言語化する」 「必要な情報を過不足なく整理する」

——これができる人は、AIでも良い答えが得られます。 でも、それができている人は、そもそもかなり問題を整理できている人なんですよね。

本当に悩んでいる時って、何が問題かも分からない状態のことが多い。 そういう時にAIへのプロンプトを上手く組むのは、かなり難しい。

人間だからできること

では、人間が相談相手の場合は何が違うのか。

私が意識してやっていることは、主に3つです。

①「促し方」で引き出す 話を聞きながら「それはどういう状況でしたか？」「その時どんな気持ちでしたか？」と問いかけていく。 相手が自分でも気づいていなかったことを、会話の中で浮かび上がらせる。

②時に、厳しいことも言う AIは基本的に優しい言葉しか返しません。 でも、状況によっては「そこは乗り越えないといけないですよ」とはっきり伝えることが、その人のためになる場合もある。 優しいだけが親切ではないんですよね。

③バランスを見て優先順位を示す 「上司もこう言っている、同僚もこう言っている、でも自分はこう思っている」 こういう複雑な状況を整理して、「じゃあ今一番頑張るべきはどこか」を一緒に考える。 これはAIには、まだなかなかできないことだと思っています。

「なんとなくスッキリしない」の正体

AIに相談してモヤモヤが残る時、その正体の多くはここにあると思っています。

一般論の答えはもらえたけど、「私の状況」に合った答えではなかった。

あなたの過去のクセ、あなたの職場の空気、あなたがどういう人間かを踏まえた上で一緒に考えてくれる存在——それはまだ、AIには難しい。

試しに、一度話してみませんか

ここ最近、ご相談に来てくださる方の悩みは本当に多様です。

仕事のこと、人間関係のこと、将来のこと。 「こんなこと相談していいのか」と思うようなことでも、ぜんぶ聞きます。

AIに相談してみたけどモヤモヤが残った方、 何が問題か自分でも分からない方、 一般論ではなく「自分に合った答え」を探したい方——

ぜひ一度、話しかけてみてください。

まとまっていなくて大丈夫です。 「なんかうまくいかなくて……」の一言からで十分です。

お話しできるのを楽しみにしています。

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