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いつもありがとうございます。堀尾事務所です。SNSを頑張っている方からよく聞くお悩みが、「いいねや保存はされるのに、肝心の商品購入や問い合わせに繋がらない」というものです。実はこれ、SNSを「点」で捉えてしまっていることが原因かもしれません。 大手ECサイトの分析現場では、お客様が商品を見つけてから「購入ボタン」を押すまでの「道筋（動線）」をミリ単位で設計します。SNS運用も同じです。投稿を見て興味を持つ（認知）プロフィールに飛ぶ（興味）過去の投稿やリンクを見る（比較・検討）問い合わせ・購入する（アクション）このどこか一箇所でも「段差」があると、お客様はすぐに離脱してしまいます。 「自分のSNSのどこに段差があるのかわからない」という方は、客観的な視点でアドバイスさせていただきます。まずは、自分のプロフィールにあるリンクが「正しく動くか」「迷わず操作できるか」を、今日チェックしてみてくださいね！