「いいね」は多いのに売れない…その原因は「動線」にあります

いつもありがとうございます。堀尾事務所です。

SNSを頑張っている方からよく聞くお悩みが、

「いいねや保存はされるのに、肝心の商品購入や問い合わせに繋がらない」

というものです。

実はこれ、SNSを「点」で捉えてしまっていることが原因かもしれません。 大手ECサイトの分析現場では、

お客様が商品を見つけてから「購入ボタン」を押すまでの

「道筋（動線）」をミリ単位で設計します。

SNS運用も同じです。

投稿を見て興味を持つ（認知）

プロフィールに飛ぶ（興味）

過去の投稿やリンクを見る（比較・検討）

問い合わせ・購入する（アクション）

このどこか一箇所でも「段差」があると、

お客様はすぐに離脱してしまいます。 

「自分のSNSのどこに段差があるのかわからない」という方は、

客観的な視点でアドバイスさせていただきます。

まずは、自分のプロフィールにあるリンクが

「正しく動くか」「迷わず操作できるか」を、

今日チェックしてみてくださいね！