人件費70%削減|AIキャラクターで24時間顧客対応を実現
はじめに「深夜の問い合わせに対応できず、お客様を逃している...」「24時間対応したいけど、人を雇う余裕がない...」「カスタマーサポートの人件費が経営を圧迫している...」こんなお悩み、ありませんか?実は、これらすべて"AIキャラクター"で解決できます。しかも、専門知識ゼロで導入できて、月額0円で24時間働き続けてくれるんです。今回は、ココナラ総販売230件・AI部門ランキング4位を獲得した私が、人件費を70%削減しながら顧客対応を自動化する方法をお伝えします。なぜ今、AIキャラクターが必要なのかオンラインビジネスでは、深夜や休日の問い合わせ対応が売上を左右します。ECサイトなら、深夜0時に「在庫ありますか?」という質問が来て、翌朝10時に返信したら「もう他で買いました」となるケースは珍しくありません。人を雇えば解決しますが、24時間シフトを組むと月給30万円×3人=月90万円。年間1,080万円のコストです。AIキャラクターなら、初期費用75,000円+API料金(月数千円〜数万円)だけ。人件費の約70%削減が実現します。AIキャラクターができる4つのこと私が提供するAIキャラクターは、4つのアプリから選べます。❏ Live配信アプリ ❏ 24時間無人でYouTube配信を継続。視聴者のコメントに自動返信します。ゲーム実況、商品紹介、企業PR動画など、寝ている間もファンと交流できます。❏ 音声対話アプリ ❏ デジタルスタッフとして、お客様と音声で会話します。店舗の受付、展示会の案内、社内FAQ対応など、自社の情報を学習させれば、的確に回答してくれます。❏ 動画生成アプリ
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