#20 納品直後のトラブル率が激減する“チェックの型”
「納品したあとに、細かい修正がどんどん届く…」そんなストレスを感じたことはありませんか？実は、多くのトラブルはスキル不足ではなく、“確認の型”がないことが原因です。この記事では、納品直後のクレームや手戻りをぐっと減らすための、再現性のあるチェック方法をわかりやすく紹介します。1. 納品直後のトラブルはなぜ起きるのかカンプ上ではぴったり揃っていたボタンの配置が、ブラウザで確認すると少しずれている、あるいは文字の改行が想定と違う、そんな細かいズレが積み重なってクレームにつながることがあります。また、画像やリンクの差し替え漏れもありがちなトラブルです。クライアントから提供された最新の画像がデザインには反映されていると思っていたのに、実際の納品データには古い画像が残っていたり、問い合わせフォームやサンクスページのリンクが最新情報になっていなかったり。これもまた、納品直後のトラブルの原因になります。さらに、レスポンシブ表示やブラウザ互換性の確認不足も問題です。スマホで確認したら文字がはみ出している、タブレットでボタンが重なってしまう、といった現象が起きることがあります。こうしたトラブルは、単純なミスというよりも、作業プロセス全体の情報共有不足や確認手順の欠如が表面化したものです。経験や勘だけに頼っていると、このような小さなズレは見落とされやすく、納品後に初めて問題が発覚することになります。つまり、納品直後のトラブルは「個別の失敗」ではなく、プロジェクト全体の構造的な問題が背景にあるのです。2.“チェックの型”を作るメリットでは、どうすればこのようなトラブルを減らせるのでしょうか。単に「注
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