「納品したあとに、細かい修正がどんどん届く…」そんなストレスを感じたことはありませんか？
実は、多くのトラブルはスキル不足ではなく、“確認の型”がないことが原因です。
この記事では、納品直後のクレームや手戻りをぐっと減らすための、再現性のあるチェック方法をわかりやすく紹介します。
1. 納品直後のトラブルはなぜ起きるのか
カンプ上ではぴったり揃っていたボタンの配置が、ブラウザで確認すると少しずれている、あるいは文字の改行が想定と違う、そんな細かいズレが積み重なってクレームにつながることがあります。
また、画像やリンクの差し替え漏れもありがちなトラブルです。
クライアントから提供された最新の画像がデザインには反映されていると思っていたのに、実際の納品データには古い画像が残っていたり、問い合わせフォームやサンクスページのリンクが最新情報になっていなかったり。
これもまた、納品直後のトラブルの原因になります。
さらに、レスポンシブ表示やブラウザ互換性の確認不足も問題です。スマホで確認したら文字がはみ出している、タブレットでボタンが重なってしまう、といった現象が起きることがあります。
こうしたトラブルは、単純なミスというよりも、作業プロセス全体の情報共有不足や確認手順の欠如が表面化したものです。
経験や勘だけに頼っていると、このような小さなズレは見落とされやすく、納品後に初めて問題が発覚することになります。
つまり、納品直後のトラブルは「個別の失敗」ではなく、プロジェクト全体の構造的な問題が背景にあるのです。
2.“チェックの型”を作るメリット
では、どうすればこのようなトラブルを減らせるのでしょうか。
単に「注意して確認する」だけでは、人間の勘や記憶に頼る部分が大きく、どうしても漏れが発生します。そこで有効なのが、確認作業を体系化した「チェックの型」です。
① トラブルを予防する意識の共通化
チェックの型を作ることで、デザイナー、コーダー、クライアントの間で「何を確認すべきか」が明確になります。
たとえば、デザイナーさんが作成したカンプではボタンの配置や文字サイズは完璧でも、コーダーが実装段階で確認するべきポイントが抜けていることがあります。
チェックの型を共有することで、「ここは必ず確認する」と全員が意識できるため、個人の経験や勘に依存せず、抜け漏れを防げます。
② 作業漏れや手戻りの削減
さらに、型を使えばデザインと実装のズレを事前に把握でき、リンク切れや差し替え忘れ、レスポンシブ崩れなどの問題を未然に防ぐことができます。例えば、画像の差し替え漏れ。
過去に、A社のLPで「キャンペーン画像だけ古いまま公開されてしまった」というケースがありました。デザイナーさんはカンプを確認していたつもりでも、差し替え指示が正しく反映されていなかったのです。
チェックの型を使えば、このような漏れも事前に防ぐことができます。
また、手戻りが減ることで作業効率も向上します。
クライアントからの修正依頼を受けるたびに、再度デザインやコーディングに時間を割く必要がなくなるため、納品品質を高めつつ効率的に作業できます。
3. 納品前チェックの基本ステップ
チェック作業は、体系化して順序立てて行うことが重要です。ここでは、基本的なステップを4つに分けてお話しします。
（１）デザインデータの整合性
✅ カンプ通りにデザインが完成しているか？
✅ フォント、カラー、アイコン、ボタンの配置は統一されているか？
✅ 未完成や保留の要素が残っていないか？
を確認します。
ボタンの色がカンプとわずかに違っていただけで、クライアントから「イメージと違う」と指摘を受けることがあります。
些細に見える違いでも、納品直後には大きな手戻りにつながるのです。
（２）画像・テキスト・リンクの確認
使用する画像は最新で解像度も適切か、テキストに誤字脱字はないか、リンク先は正しいか、外部リンクは動作するかを確認します。
例えば、B社のサイトでは、キャンペーン画像は最新だったのに、サンクスページの画像だけ旧バージョンが残っていました。
デザイン上は目立たないページでも、実際にユーザーがアクセスすると違和感を感じるポイントです。
（３）表示速度・ブラウザ互換の簡易確認
ページ読み込みが極端に遅くないか、主要ブラウザやスマホ・タブレットで表示が崩れていないか、レスポンシブ表示も確認します。
C社では、タブレットでボタンが重なって表示される問題があり、納品後に手戻りが発生しました。
こうしたケースも、チェックの型であらかじめ確認しておけば防げます。
（４）ドキュメントや補足情報の整理
✅ 使用フォント
✅ カラーコード
✅ 画像の参照先（既存サイトのURL）
などをまとめた資料を用意し、修正指示や差し替え用ファイルも整理しておくと、クライアントやコーダーが迷わず作業できます。
この基本ステップを順に確認するだけで、小さなズレや手戻りの発生を大幅に減らせます。
4. チェック時に特に注意すべきポイント
基本ステップを押さえたうえで、さらに注意すべきポイントを理解しておくと、納品直後のトラブルをより減らせます。
（１）レスポンシブ表示の崩れ
✅「スマホで確認したら、文字がはみ出している」✅「タブレットでボタンが重なってしまった」
そんな経験はありませんか？
PCで完璧に見えても、画面サイズが変わると要素の並びや文字の改行が崩れることがあります。特にLPやキャンペーンページでは、CTAボタンの位置がずれるだけでクリック率に影響することもあります。
チェックの型では、PC・タブレット・スマホなど複数デバイスでの表示確認を必ず組み込み、問題箇所を事前に修正できるようにします。
（２）Webフォントや文字化け
Photoshopで作ったデザインは完璧でも、Web上ではフォントが正しく表示されないことがあります。
たとえば、クライアントがMacでヒラギノを使っていた場合、Windowsではserif系フォントにフォールバックされてしまい、思った印象と異なることがあります。
Googleフォントなどライセンスや配信の安定性が高いWebフォントを利用することで、全デバイスでの表示崩れを防げます。
チェックの型では、主要ブラウザでの文字表示や文字間の崩れを確認します。
（３）画像やテキストの差し替え漏れ
「この画像、まだ古いままになってる……」
デザイナーさんが提供したカンプと納品データの間で、画像やテキストが差し替え漏れになるケースは意外に多いです。
チェックの型では、最新の画像・テキストがすべてのページに反映されているか、差し替え指示が漏れなく実装されているかを確認します。
過去に、キャンペーン用画像の差し替え漏れで、クライアントから即日修正依頼が入った事例がありました。
（４）外部リンク・フォームの動作確認
サイト内リンクや外部リンクの遷移、問い合わせフォームや資料請求フォームの送信テストは必須です。
過去に、C社のサイトでは、問い合わせフォームが正常に送信できず、クライアントに多大な迷惑をかけたことがありました。
チェックの型では、こうした機能面も漏れなく確認できる仕組みを作ります。
5. チェックを効率化する実務テクニック
納品前チェックは重要ですが、毎回手作業で行うと時間がかかります。そこで、効率的に確認するための工夫が役立ちます。
① チェックリストの作成と共有
確認すべき項目をスプレッドシートやドキュメントにまとめ、リスト化しておくと漏れが減ります。
例えば、A社のLPでは、チェックリストに
✅「CTAボタンの色」
✅「サンクスページのリンク」
✅「スマホ表示の崩れ」
などを項目として追加していました。
結果、毎回の納品で手戻りがほぼゼロになりました。
② 自動化ツールやスクリーンショット活用
全ページのスクリーンショットを撮って目視で確認したり、リンクチェックツールを使ったりすることで、手作業だけでは見落としやすいポイントも網羅できます。
レスポンシブ表示確認は、ブラウザの開発者ツールで画面サイズを切り替えながらチェックすると、効率的かつ漏れなく確認可能です。
③ コーダーとデザイナーさんの役割分担
デザイナーさんはデザイン関連の確認に集中し、コーダーは実装関連のリンクやフォーム動作の確認を担当します。
例えば、B社のLPでは、デザイナーさんがフォントやカラー、画像を確認し、コーダーがリンクやレスポンシブ表示を確認する役割分担をした結果、納品後の修正はほぼゼロでした。
役割を明確にすると、作業効率も品質も同時に向上します。
6. 専属コーダーと協業するメリット
チェックの型を使っても、デザイナーさん単独では確認できる範囲には限界があります。専属コーダーと協業することで、さらに品質を高められます。
① トラブルを未然に防げる
コーダーは実装視点から、デザイナーさんが気づきにくい問題を指摘できます。逆に、コーダーが自己チェックで見落とした点も、デザイナーさんが確認すれば気づくことがあります。
このように、お互いの成果物を二重にチェックする意識があると、見落としが減り、納品物の品質は大幅に向上します。
例えば、フォームの初期値設定やJavaScriptの挙動など、デザインだけでは気づかない細かい仕様のズレも早期に発見できます。
② 工数や修正コストの削減
デザイナーさんが気づかない微細な修正も、コーダーが事前に対応することで、納品後の手戻りを最小化できます。
過去に、画像の圧縮不足やアイコンサイズの違いで数時間の修正が発生した案件がありましたが、専属コーダーが事前に確認する体制を作ることで、同様の手戻りはほぼゼロになりました。
③ デザイナーはデザインに集中できる
コーダーに細かいチェック作業を任せることで、デザイナーさんは表現力や提案力に集中できます。
結果として、納品物のクオリティが上がり、クライアント満足度も向上します。
専属コーダーとの協業は、単なる効率化ではなく、納品の信頼性とクオリティを高める大きなメリットがあります。
7. まとめ
納品直後のトラブルを減らすためには、注意するだけではなく、確認作業を体系化した「チェックの型」を持つことが重要です。
デザイン整合性、画像・テキスト・リンクのチェック、レスポンシブ表示、ブラウザ互換性など、確認すべき項目を順序立ててチェックすることで、手戻りやクレームは大幅に減らせます。
さらに、専属コーダーと協業することで、デザイナーさんが見落としがちな実装上の問題もカバーでき、コーダーが見落とした点もデザイナーさんが気づくことで、二重チェックの体制が品質向上につながります。
結果として、納品物の信頼性が高まり、クライアント満足度も向上します。
納品前チェックの型化と協業体制の整備は、トラブル防止だけでなく、デザイナーさん自身の作業効率や安心感も高める、最も実用的な方法です。
ぜひ、意識してみてください。
