30代40代からのネイルサロン開業
私は現在45歳です。
27歳の時に独立し、サロン運営を続けてきました。ここでは30代40代でネイルサロンを立ち上げるネイリストさんに、私の考えとしてお伝えしたいことをまとめました。
私は自分が美容院やネイルサロンに行く立場になったとき、「どんな人に担当してほしいか」を自分の接客に落とし込んでいました。
私がお客さんとして、サロンに行ったとしたら
・特別な個性
・尖ったセンス
・変わった特技
正直、そういうものは求めていません。
それよりも、
・安定している
・落ち着いている
・こちらの話をよく聞いてくれる
・カウンセリングを丁寧にしてくれる
・技術にムラがない
こういう人にお願いしたいと思います。
なぜ「安定感」を選ぶのか
私自身、サロン選びで「失敗する」経験を何度もしてきました。
そのたびに思うのは、
「攻めた提案より、まずは失敗しないこと」。
特に初対面では、
相手がどんな人か分かりません。
技術力も、人柄も、価値観も分からない。
だからこそ最初は、
・無難
・安定
・安心して任せられる
これが何より重要になります。
自分が若いときはノリの合う担当さんやキレイ、かっこいい担当さんでもよかったのですが、年齢を重ねてくると失敗しない安定感がある担当さんにお願いしたいと思うようになりました。技術を提供する施術者としては、信頼関係ができてからなら多少の提案や変化もご提案できますが、そこに至る前段階でお客様に「不安」を与えたら終わりです。
初回の印象=リピートするかどうか
ネイルサロンは、ビジネスモデルとして
リピーターが積み上がることで安定する業種です。
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