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【Y-Biz】なぜ、あの人の下で働くと疲れるのか? 組織の「心の燃料」を回復させる、リーダーのあり方

はじめに最近、ニュースや書籍で「職場の心理的リソース」という言葉を耳にすることが増えました。あるイベントでは、「なぜ、あなたのチームは疲れているのか?」という、ドキッとするような問いかけがなされています。「みんな真面目に働いているのに、なぜか活気がない」「会議をしても意見が出ず、疲れた顔ばかり並んでいる」もし、あなたの職場でそんな光景が見られるなら、それは身体的な疲れではなく、「心の燃料(心理的リソース)」が枯渇しているサインかもしれません。本記事では、組織の活力を左右する「心の燃料」について、そしてそれを「奪う上司」と「満たす上司」の違いについて、深掘りしてお話しします。「心理的リソース」とは、心の燃料タンク「心理的リソース」とは、専門的な言葉ですが、平たく言えば「仕事に向き合うための心の体力」や「意欲の源」のことです。私たちは仕事をする際、体力だけでなく、多くの「気力」を使います。不安を抑えたり、感情を調整したり、複雑な人間関係に配慮したり。これらはすべて、心の燃料を消費する行為です。この燃料が満タンなら、困難な仕事にも「よし、やってみよう」と前向きになれます。しかし、燃料が空っぽの状態では、どんなに簡単な仕事でも「もう無理だ」と感じてしまうのです。部下を「消耗させる上司」と「活性化させる上司」では、この大切な燃料を減らすのも、増やすのも、実はリーダー(上司)の関わり方次第だとしたらどうでしょうか。ここで、興味深い対比をご紹介します。*チームを「消耗させる」上司部下の心の燃料を奪ってしまう上司には、ある特徴があります。それは「無駄な気を使わせる」ことです。・機嫌で言うことが
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【Y-Biz】その人間関係、実は「心の燃料」を奪い合っていませんか?同僚・友人・顧客との新しい向き合い方

はじめに木枯らしが吹き始め、朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。こうした急激な気温の変化や季節の変わり目は、私たちが思っている以上に体と心に負担をかける「刺激(ストレッサー)」となります。なんだか疲れが取れない、人に会うのが億劫だ……もしそう感じているなら、それはあなたの「心の燃料」が目減りしているサインかもしれません。今回の記事は、以前ご紹介した「職場の心理的リソース(心の燃料)」の話を、もう少し身近な、私たちの日常にある人間関係へと広げてお話ししたいと思います。*前回の記事前回の振り返り:組織の「心の燃料」とは?本題に入る前に、前回の記事『なぜ、あの人の下で働くと疲れるのか?』について少し振り返ってみましょう。私たちは仕事をする際、体力だけでなく「気力」という見えないエネルギーを使っています。これを専門的には「心理的リソース」、私たちは分かりやすく「心の燃料」と呼んでいます。・燃料を奪う上司: 気分屋で、感謝がなく、部下に無駄な気を使わせて燃料を枯渇させる。・燃料を満たす上司: 一貫性があり、安心感を与え、部下の燃料を回復させる。前回は、この燃料を管理することがリーダーの大切な役割だとお伝えしました。しかし、燃料のやり取りが行われているのは、上司と部下の間だけではありません。同僚、友人、そして仕事のお客様。あらゆる人間関係の中で、私たちは無意識のうちに、相手の燃料を奪ったり、逆に注いだりしているのです。今回は、身近な3つの関係性において、お互いが元気になる「燃料の注ぎ合い」の秘訣を深掘りします。*仕事の同僚:「比較」をやめて「凸凹(でこぼこ)を補う」横並びの同僚との関係で
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