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第一想起とは何か― USPとペルソナを取り違えないために ―

「第一想起を取りにいこう」マーケティングの場で、よく聞く言葉です。けれど、この言葉は“誰の頭の中で起きる現象なのか” が曖昧なまま使われがちです。第一想起とは、市場で一番有名になることでも、多くの人に同時に思い出されることでもありません。第一想起とは、あなたにとっての理想のペルソナが、ある文脈であなたのUSPを自然に想起すること。この前提を押さえるだけで、ペルソナ設計もUSP設計も、迷いが一気に減ります。第一想起は「誰の中で起きるか」がすべて第一想起を「競合より先に思い出されること」と理解すると、話は一気に難しくなります。でも、問いを一つだけ変えてみてください。誰が、どんな場面で、誰を思い出すのか。味語り®の考え方では、第一想起はこう定義されます。理想のペルソナが、ある課題や状況に置かれたとき、迷わず“この人だ”と思い浮かべる状態不特定多数の中で起きる必要はありません。たった一人の理想の相手の中で起きれば十分です。USPとは「理想のペルソナとの約束」ここで、USPの定義も整理しておきます。USPは、・他と違う強み・目立つキャッチコピーではありません。USPとは、理想のペルソナに対する「あなたにしかできない約束」です。• どんな状態の人に• どんな在り方で関わり• どんな変化まで伴走するのかこの約束が明確なとき、ペルソナは比較しません。選ぶ前に、心の中で決まっている状態それが第一想起です。なぜ「パーフェクトカスタマー」を起点にしないのかよく聞かれるのが、この問いです。「最初からパーフェクトカスタマーを設定すればいいのでは?」一見、合理的に見えます。でも、ここには重要な順番がありま
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第一想起を利用したマーケティング

スカッとさわやか・・・といえば「コカ・コーラ」   キリンといえば・・・ビールメーカー   といったメーカーサンのキャッチコピーだけでなく、政治の世界も同様に  改革なくして成長なし・・・とかのイシューを連呼しては投票を促したりと様々なメッセージを送り続けています  これは、何度となく繰り返すことによる潜在意識への浸透をねらっているわけです。  これは、ありとあらゆる場面で実施されていて、人々は知らず知らずのうちに影響を受けるのです>    何故かというと人間の意識の構成、心の仕組みが表面的な意識と潜在している意識によって成り立っているからです  表面に出ている意識のコントロールは比較的たやすいものです。自分の知識・体験・学習によって培った考えが損か得か、善か悪かといった   自分の理屈に合うか、など世間をはじめ建前優先にて判断するのが所謂 表面意識という領域の役割なのです。  ところが潜在意識はそうはいきません  潜在意識の特徴として、五官に入ってくる情報は自分の思考も含めてすべてを飲み込みそれぞれの思いや考え方を実現しようという働きをも  っています。  しかも潜在意識は善悪の判断もせず躊躇なく情報を受け入れます。  さらにその情報を発展させようとする、つまり潜在意識に取り入れたものを成長させようとする、それが潜在意識の特色です。役割といってもいいでしょう。  潜在意識は畑のようなもの、表面意識は種を蒔く農夫なようなもの  農夫が蒔いた瓜の種子はうりになり、花の種を蒔けばその花が咲くように  潜在意識ははいってきた情報を育てやがて実を結ばせるような働きをします  多く
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