体験されれば伝わる価値を、説明・発信・紹介に使える言葉へ整えます。
はじめまして。
味語り®の佐藤裕です。
「サービスを体験してもらえば価値が伝わるのに、説明すると長くなってしまう」
そんな無形商材ビジネスの方に向けて、ブランド定義・共創支援をしています。
【対応可能な時間】
平日夜/土日祝日
※平日日中は勤務しているため、返信や日程調整が夜になる場合があります。
味語り®が行うのは、何もない状態から事業をつくることではありません。
すでにある事業・実績・顧客体験をゼロベースで見直し、まだ言葉になっていないブランドを一緒に定義します。
対話を通じて、
・本人がこれまで大切にしてきた価値観
・価値観と結びついた才能
・顧客が抱えている悩みと望む未来
・これまでお客様に喜ばれてきた理由
・顧客に届けたい価値と約束
を整理し、選ばれる理由として言葉にしていきます。
大切にしているのは、表面的なキャッチコピーを早くつくることではありません。
出てきた言葉が、これまでの経験や日々の選択、実際の顧客体験と本当につながっているかを、一緒に確かめます。
深層価値観の言語化、ペルソナ・ベネフィット設計、USP設計、商品構成や集客導線の整理を通じて、発信・提案・紹介・サービス設計に一貫性をつくります。
これまで、サロン運営者、デザイナー、コーチ、コンサルタント、専門サービス業など、無形商材事業者100件以上の言語化やブランド設計を支援してきました。
特に、次のような方に向いています。
・「一度受けてもらえれば良さが分かる」と感じている
・何をしている人か説明すると長くなってしまう
・お客様には喜ばれているのに、なぜ選ばれているのか説明できない
・紹介や発信に使えるサービス説明を整えたい
・自分の想いと、顧客に届ける価値を矛盾なくつなげたい
一方で、短期間で売上だけを伸ばすテクニックや、流行の型を当てはめるだけの支援は行っていません。
本人の感性や違和感を大切にしながら、本人の想いとお客様との約束をもとに、納得して使い続けられるブランドをゼロから一緒に定義します。
現在の事業やサービスについて、うまく説明できない部分から聞かせてください。