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こんばんは。プラスミーデザインのゆめです。医療・介護・福祉の現場からWebデザイナーへ。「やさしく伝える設計」を軸に活動しています。今回は、ホームページ制作においてとても重要な「選ばれる理由の作り方」＝強みの言語化について、解説します。「サービスはあるのに選ばれない」「他と何が違うのか分からない」こういったお悩み、とても多いです。その原因はシンプルで“強みが伝わっていない”からです。よくある弱い訴求まずはNG例から見てみましょう。✔ 丁寧に対応します✔ 心を込めてサポートします✔ お客様に寄り添います一見よさそうに見えますがこれは誰でも言えてしまう言葉です…つまり比較されたときに選ばれません。なぜ強みが必要なのか？今は選択肢が多い時代です。・同じようなサービス・似たような価格・似たような見た目その中で選ばれるには「この人にお願いしたい理由」が必要です。強みの正体強みとは何でしょうか？強み＝他との違い＋価値この2つがそろって初めて「選ばれる理由」になります。カウンセリング系の訴求例弱い表現を強くしてみます。△【弱い】お悩み相談を受け付けています。◎【強い】人間関係に悩んでいる方へ。あなたの気持ちを整理し、前に進むためのサポートをしています。△【弱い】寄り添ったカウンセリングをします。◎【強い】「誰にも話せない悩み」を安心して話せる場所として、やさしくあなたの気持ちに寄り添います。△【弱い】話を聞きます。◎【強い】不安やモヤモヤを一人で抱えている方へ。言葉にすることで心を軽くするお手伝いをしています。 “誰に・どんな悩みを・どう解決するか”が入ると一気に伝わります。強みを見つける3

「人は欲しくなったら買う」そう思っていませんか？実はこの考え方、マーケティングの現場では“逆”が正解なんです。■ 本当の順番：「行動 → 欲求」売れる商品やサービスは、人が「欲しくなったから買った」のではなく、「何かしらの行動をした結果、欲しくなった」という順番で成立しています。たとえばこんな経験、ありませんか？店頭で試食してみたら「これ美味しい！」と思って買ったアプリを無料ダウンロードしたら意外と便利で有料版にアップグレードした商品説明を読んでいたら「これ、自分に必要かも…」と気づいたこれらすべてに共通するのは、**「行動したあとに欲しくなった」**という構造です。■ 人は「動いたあとに感情がついてくる」心理学でも、「行動が感情を引き起こす」という理論があります。これはマーケティングでも非常に有効で、商品を“欲しがらせる”には、いかに「最初の一歩」を踏ませるかがカギになります。つまり、いきなり「買ってください」ではなく、無料で試させる商品に触れさせる使用シーンを想像させるストーリーに共感させるといった“前段階の体験”が非常に重要なのです。■ 実践ポイント：先に行動をデザインする売上を上げたいなら、「どうやって欲しくさせるか？」ではなく、「どうやって“行動”させるか？」を考えてみてください。SNS投稿をクリックさせるLINE登録してもらう商品ページを開かせるカートに入れさせるこうした小さな行動が、最終的に購買欲求を生む“火種”になります。■ まとめ：「売れる順番」はこう変わる✕ 欲しくなる → 行動する◎ 行動する → 欲しくなるこのシンプルな原則を理解するだけで、あなたのマー

いつもありがとうございます。堀尾事務所です。自分の業界では当たり前の言葉でも、お客様にとっては「難しい…」と感じさせてしまうことがよくあります。大手ECサイトのキャッチコピーを作る際、私たちは「中学生が見てもパッと意味がわかるか？」を一つの基準にします。専門的すぎる言葉は、それだけでお客様を遠ざけてしまうからです。・「コンバージョン率の向上」→「お申し込みを増やすコツ」 ・「アルゴリズムの変動」→「最新の表示のされ方」このように、あえて「平易な言葉」に置き換えることで、あなたのメッセージはより多くの人に届くようになります。今日、自分の過去の投稿を読み返して「少し難しいかな？」と思う言葉を、優しい言葉に変えてみませんか？

## 💡 はじめに：広告を出しても、反応がない…「SNSに投稿しても問い合わせが増えない」 「広告を出したけど、アクセスが伸びない」 集客がうまくいかない時、多くの人は「発信量が足りない」「宣伝が弱い」と感じます。 でも本質はそこではありません。 うまくいかない原因の多くは、**“どこに・何を・どう伝えているか”がズレている**こと。 今日は、集客を見直すための3つの視点をお伝えします。 --- ## 🎯 ① 誰に届けるのか？（ターゲットの視点） 最初に見直すべきは、「誰に向けて発信しているのか」です。 意外なことに、ここが一番曖昧なまま進んでいるケースが多いです。 たとえば「みんなに知ってほしい」と思ってSNSに投稿しても、 結局“誰にも刺さらない”情報になってしまいます。 🔹具体的には * 年齢、性別、職業などの属性 * 困っていること・課題 * どんな場面であなたの商品・サービスを必要とするか これを**1人の顧客像（ペルソナ）**として描くことで、伝える内容が一気に明確になります。 --- ## 💬 ② 何を伝えるのか？（価値の視点） 集客では「伝えたいこと」より「相手が知りたいこと」が重要です。 たとえば、 > ❌「当社は創業50年の老舗です」 > よりも > ✅「50年の経験から、“初めてでも安心して依頼できる仕組み”を提供します」 というように、“事実”ではなく“価値”で伝えるのがポイント。 あなたの商品やサービスが「相手にどんな変化をもたらすか」を中心に発信しましょう。 --- ## 🚀 ③ どこで伝えるのか？（チャネルの視点） 最後に見直すべ