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こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 最近、ココナラの仕様がマイナーチェンジして「見積り・カスタマイズの相談」に「提案」も「辞退」もしないまま、提案期日の36時間前・12時間前になると通知が入り、その際のバッジが「提案」もしくは「辞退」のどちらかのアクションを起こすまで消えなくなりました。（何のアクションもしないまま提案期日を過ぎるとバッジも消えるのかな……） この仕様変更により、出品者の「提案／辞退」率が上がることが予想されますが、そもそも「見積り・カスタマイズの相談」に対しては、必ず対応しなければならないのか、対応せず無視しているとペナルティがあるのかどうか、今回はこのテーマで語っていきます。 ＜「見積り・カスタマイズの相談」を無視するとどうなるのか＞ 「見積り・カスタマイズの相談」が届くと、出品者は「提案」か「辞退」のアクションをしなければいけません。 このアクションをせずに、放置していると、ダッシュボードの「見積り相談回答率」が下がります。 こちらの赤枠が「見積り相談回答率」です。「提案・辞退」ともに「回答」として扱われるため、どちらかのアクションを必ず起こすようにしていれば、100%をキープできます。 このように数字で記録されると、私個人としては100%をキープしたい！ と思ってしまうので、私自身は「見積り・カスタマイズの相談」には必ず「提案／辞退」するようにしています。 ただ、ココナラ公式が名言しているのですが、この「見積り相談回答率」は出品者ステータスに影響しないそうです。 ここの数字が低くても、ペナルティも無