「現代社会におけるコミュニケーション失調」下関市立大学経済学部2014年
(1)問題問題 「コミュニケーション能力とは何か」と題する次の文章を読んで,設問に答えなさい。ふつうはしないことを,あえてする① 就活している学生が「これからは最も重視されるのはコミュニケーション能力だそうです」と言うので,「うん,そうだね」と頷うなずきながらも,この子は「コミュニケーション能力」ということの意味をどう考えているのかなと,ちょっと不安になってきました。きっとこの学生は,「自分の意見をはっきり言う」とか「目をきらきらさせて人の話を聞く」とか,そういう事態をぼんやり想像しているのだろうと思います。もちろん,それで間違っているわけではありません。でも,どうしたら「そういうこと」が可能になるかについては,いささか込み入った話になります。② 例えば,どれほど「はっきり」発語しても,まったく言葉が人に伝わらないときがあります。個人的な話をします。③ 何年か前にフランスの地方都市に仕事でしばらく滞在したときの話です。スーパーに行ってマグカップを買おうと,レジに行ったらレジの女性店員に何か訊ねられました。なんとなく聞き覚えのある単語なのですが,意味がわからない。④ 「え? 何です?」と聞き返してみたが,それでもわからない。二度三度と「え?」を繰り返しているうちに店員は諦めたらしく,肩をそびやかしてマグカップを包み始めました。どうも気持ちが片づかないので,カップを手渡されたあとに,レジの上に身を乗り出して,ひとことひとことゆっくり噛みしめるように,「先ほど,僕に何を訊いたのですか?」と問いかけました。すると店員もゆっくり噛みしめるように,「郵便番号を訊いたのだ」と答えた。
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