『話が大きくなりがちな人』に共通する伝え方の注意点
〜“主語を小さくする”だけで信頼されやすくなる〜■ 「みんなそう思ってます」って、本当?「社内の空気がよくないらしいですよ」「お客さんからもけっこう言われてます」「周りもあの対応どうなのって…」——こうした話し方、つい使ってしまいがちです。でもこの言い回し、相手にとっては“根拠がない話”に聞こえます。■ “主語が大きい”と、信頼が揺らぐ・「みんなが言ってる」=誰?・「よくあるパターン」=どのくらい?・「お客様からも不満が…」=具体的に誰?何件?→ このあいまいさが、「ごまかしてる」「盛ってる」と受け取られる原因です。■ “私はこう思う”に変えると、伝わるたとえば:「Aさんもそう言ってました」→「私はAさんと話して、同じように感じました」「周囲の声を代表して…」→「私はこの件に関して、強く疑問を持っています」主語を小さくすると、“責任を持った意見”として伝わります。■ “誰の意見として書くか”を、はっきりさせる・自分の感想(主観)なのか・事実としての報告なのか・他人の声を紹介しているのかこれを分けるだけで、文章の説得力と印象は段違いに変わります。■ 伝え方を整えたい方へ「誰の言葉として書くかが曖昧かも…」「意見が伝わりにくいって言われる…」そんなときは、“右腕”として文章の構成を整理します。■ ご相談はこちらからあなたの「書けない」を、「伝わる」に整えます。
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