『話が大きくなりがちな人』に共通する伝え方の注意点
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ビジネス・マーケティング
〜“主語を小さくする”だけで信頼されやすくなる〜
■ 「みんなそう思ってます」って、本当？
「社内の空気がよくないらしいですよ」
「お客さんからもけっこう言われてます」
「周りもあの対応どうなのって…」
——こうした話し方、つい使ってしまいがちです。
でもこの言い回し、相手にとっては“根拠がない話”に聞こえます。
■ “主語が大きい”と、信頼が揺らぐ
・「みんなが言ってる」＝誰？
・「よくあるパターン」＝どのくらい？
・「お客様からも不満が…」＝具体的に誰？何件？
→ このあいまいさが、「ごまかしてる」「盛ってる」と受け取られる原因です。
■ “私はこう思う”に変えると、伝わる
たとえば：
「Aさんもそう言ってました」→
「私はAさんと話して、同じように感じました」
「周囲の声を代表して…」→
「私はこの件に関して、強く疑問を持っています」
主語を小さくすると、“責任を持った意見”として伝わります。
■ “誰の意見として書くか”を、はっきりさせる
・自分の感想（主観）なのか
・事実としての報告なのか
・他人の声を紹介しているのか
これを分けるだけで、文章の説得力と印象は段違いに変わります。
■ 伝え方を整えたい方へ
「誰の言葉として書くかが曖昧かも…」
「意見が伝わりにくいって言われる…」
そんなときは、“右腕”として文章の構成を整理します。
■ ご相談はこちらから
あなたの「書けない」を、「伝わる」に整えます。
