看護師として学んだ「しっかり伝える、そして確認する」ことの大切さ ~どんな人にも役立つコミュニケーションの基本~
私たちは、毎日のように「伝える」という行為をしています。
家族に、職場の同僚に、友人に——。
けれど、「ちゃんと伝えたつもりだったのに、伝わっていなかった」
「あのとき言っておけばよかった…」という経験、ありませんか?
私は看護師として25年近く医療の現場に立ってきました。
命に関わる現場だからこそ、「伝えること」や「確認すること」の大切さを痛感してきました。
でも、この大切さは医療の現場に限った話ではないんです。
実は、誰にとっても大切な“生きる上での基本スキル”だと私は感じています。
「言わなくても伝わっているはず」は、思い込みかもしれない 看護師の仕事では、患者さんの状態やケアの内容、注意点などをチーム内で共有することが不可欠です。
でも忙しい時、ふと「このくらいなら言わなくても大丈夫かな」
「言うと相手の負担になるかも」と遠慮してしまうことがあります。
ところが、そんなときに限ってトラブルが起こるのです。
これは医療現場に限った出来事ではなく、きっと誰の身にも起こりうることです。
「言うべきか迷って、言わなかった」
「相手も気づいていると思って、あえて伝えなかった」
でも、こうした“伝えなかったこと”が、実は大きなすれ違いや失敗に繋がることがあります。
「伝える勇気」は、自分も相手も守る 私が現場で学んだのは、「迷ったときほど、伝えたほうがいい」ということ。
たとえ小さなことでも、些細な違和感でも、伝えておく事で事故を回避出来たり、思わぬ気づきに繋がることがあります。
これは医療の現場に限らず、家庭や職場でも同じです。
たとえば、
「お母さん、最近
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