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MEO（Map Engine Optimization）対策 することによって、ユーザーに効果的にアピールできます。しっかり対策を取ることによって、Googleマップ上でご自身のお店や会社の情報を充実させ、検索結果で上位に表示されるようにすることができますよ。正確な店舗名、住所、電話番号、ウェブサイトURL、営業時間、定休日などの情報を登録すること、また、サービス内容、メニュー、価格帯、店内の雰囲気などを詳しく記載することなども、とても基本的ですが、重要ですね。さらに、口コミ（レビュー）への対応も大切なポイントです。良い口コミには感謝の気持ちを伝え、悪い口コミには真摯な姿勢で謝罪や改善策を提示したりすることによって、信頼性が向上したり、誠実な店舗という印象を与えられます。私も口コミを投稿した際に、返信があった時には嬉しい気持ちになりますし、中には、口コミと同じくらいの長さの丁寧な返信を受け取ることもあります。そういうお店を見てみると、すべてのユーザーに対して返信を欠かさないように配慮されているケースもあったりします。来店されたお客様に口コミを依頼するなど、積極的に口コミを増やす取り組みを行っている店舗も増えていて、実際口コミの評価だけではなく、口コミの数も、検索順位にも影響すると言われます。それから、最新情報を発信することも 重要な点ですね。「投稿」機能を活用して、 新商品、期間限定のキャンペーン、イベント、臨時休業などの最新情報を定期的に発信したり、お客様の興味をひくこともできます。このようなアピールをいろいろと試されているお店も多いことと思います。掲載する写真や動画に目新し

１．生成AI時代でも、Google検索が古くならない理由最近、みなさんはGoogleを使って「検索」をどのくらいしているでしょうか？　今までと特に変わらず普通に使っている方、YouTubeやSNSでも情報収集するようになった方、様々いることでしょう。あるいはChatGPT、Perplexity（パープレキシティ）といった生成AIツールも利用しているという方もいるかもしれませんね。私も生成AIツールを利用するユーザーの一人です。 実際、生活者はどのようにGoogle検索を使っているのでしょうか？　下図は、SHOEI社が毎年4,000名規模で「Webでの調べ方」のアンケート調査をした結果です。そのアンケート結果からも、Googleをはじめとした「検索」は今も多くの方に使われている手段であるようです。「インターネットでの調べ物で最も利用頻度が高いのはどれですか？」という質問に対し、最も利用頻度が高いのはGoogleであると答えた割合は、男性54.3％、女性46.3％にのぼります。これは全チャネルで最も多く、次いでYahoo!（検索）、YouTubeとInstagramをよく使うと回答する方が多い結果となりました。 年単位で見た場合「Google検索を使う人は徐々に減っているのでは？」と思われるかもしれません。しかし、調査ではGoogleを使うと回答した方は2023年と比較して増加する結果になりました。 やはり検索エンジンを使用するユーザーは、根強くトップに君臨し続けていることがおわかりいただけるでしょう。つまり、みなさんのビジネスにとっても「検索行動からの来訪」は依然として無視でき