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改善リーダーには、改善手法を身に付けることと同時に、組織を動かす手腕が求められます。 なぜならば、１人でできる仕事の範囲は小さくても、多人数の協力を得ると成果が大きく、更に定着しやすいからです。 アメリカの経営学者：チェスター・バーナード氏は、組織を機能させる３つの条件を提唱しています。 ① 共通目的 ② 貢献意欲 ③ コミュニケーション 第一に「共通目的」を挙げています。 組織のリーダーはメンバー全員と共に、目的を共有します。 目的とは、得たい結果、求める姿と換言でき、目指すべき方向性を示します。 例えば、多くの企業様で取組んでいる５Ｓ活動を、全社のテーマとして推進したいならば、「何のために５Ｓをするのか」「何を求めて５Ｓをするのか」を共有することです。 この、５Ｓ活動を「共通目的」と結び付けた記事は、以下を再確認してください。第二に「貢献意欲」です。 前出の「共通目的」に対して、「よし、ヤロウ」と前向きになるよう導きます。 モチベーション、動機付け、共感、共鳴などとも言われ、メンバーのやる気スイッチを入れる作業です。 このテーマは厄介な性質であり、リーダーが「やる気出して」と言って、メンバーが「ハイ、わかりました」という類のものでは無いもので、 メンバー（相手）の心の底から湧き出る感情なので、それを掘り起こさなければならないのです。 これは簡単なことではなく、リーダーの資質が問われます。 そのためには、相手に関心を持ち、相手を知り、相手のことを研究することが必要で、しかも一人ひとり特性が異なるので、知識だけではなく、現場経験がものをいいます。 従って、「貢献意欲」を引き出せ