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新しいサービスを試験的に作って販売を初めました。11月末まではセール期間中なので、カテゴリー最低価格の2,000円で販売中です。そして、出品直後にお問い合わせがあったのですが・・・ビデオチャットの通信状態が悪いこの新しいサービスでいきなりお問い合わせがあったので非常に嬉しかったです。ただし、メッセージで事前にお打ち合わせをさせてもらうと、どうもサービス内容をご理解してもらえていないご様子。私の説明も不慣れだったと思いますが、それでもお互いが合意をしてご購入いただけました。お打ち合わせの当日にビデオチャットでご挨拶させてもらっても反応がない。やっとお声が聞こえたにも関わらず、音声はとぎれとぎれ。私も過去に100回近くビデオチャットでお打ち合わせをしてきましたが、過去最高に通信状態が悪い状態でした。私のパソコンのマイクも設定をミスったために調子が悪く、一度お互いにログアウトして再度ログインするも状態は変化なし。何とか会話を続けるもお互いの意思疎通が噛み合わない状態が続きます。30分経過でキャンセルにすることで合意通信状態が悪いと会話が成立しないので、お互いがストレスフルになります。私の対応も拙い部分もありましたが、通信状態が悪すぎて細かいヒアリングもできない状態では適切な対応も難しい。そうすると、お互いどうなるか？当然ですがイライラして機嫌が悪くなるのは必然です。私は聞きたいことが聞けずにイライラ。顧客は話が前に進まないのでイライラ。結局は意思疎通が難しく、また期待されているアドバイスをするためのヒアリングも十分にできないので、私の方からキャンセルを申し出て合意しました。通信状態が