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言葉選び&伝え方は本当に大事

こんばんは。恋愛婚活アドバイザー&カウンセラーのやまだです。不適切な?文字入りキッズTシャツを販売して炎上し即販売停止となった某衣料品チェーン店の話。企画の段階でこういう結果を誰も予想しなかったのでしょうか?それとも炎上商法なん??こういうニュースを見る度にそう思います💧子供の作文に「ボクのおとうさんはいつも寝ています」と書いてあれば笑って終わるような内容なんだけど、キッズTシャツとして販売する意図は何だったんだろう?我が子の書いた似顔絵+いつも寝ているボクのパパ(子供の直筆)という文字付きでオリジナルTシャツを作れば、お父さんは苦笑いしながらも喜んだかもしれないけど。メッセージ性のあるTシャツにしたかったならパパ、もっと遊んで!パパ、起きたら公園に連れて行ってねあなた、悪いんだけど仕事帰りに牛乳買って来て♡みたいな前向き言葉だったら炎上しなかったんじゃないのかな~接客業をしていた時、いつも真顔で感情を込めずに喋る人がいたんです。お客様に「話の続きをお聞きしますよ」と内容としてはとくに問題のない言葉をかけたのですが、なんせ無表情+ぶっきらぼうな口調のためお客様はなんなん?怒ってんの?!とその言い方に機嫌を悪くされ帰ってしまったことがありました💦『言葉』と『表情』って自分に向けることはほぼなくて。基本は誰かに対して、じゃないですか。だから自分ではこれが普通と思っていても、相手がその言い方と表情をどんな風に捉えてしまうのか、なんですよね。芸能人じゃあるまいし愛想笑いなんて必要ないでしょ?って思う人もいるだろうし、別に怒ってないのにそんな風に捉える方がおかしいって思うこともあるでしょ
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サービスメニューを放置していませんか?

ココナラでメニューを作って、放置。実は、そういう人がとても多い…。でも「ココナラが集客してくれる」と思っていると、ちょっと危険かもしれません。なぜなら、登録者の数は半端なく多い。つまり、ただ出すだけでは埋もれてしまうんです。確かに、ココナラというプラットフォームの力は偉大です。でも活かすには、“ちゃんと届く形”に整える工夫が必要。「出せば売れる」ではなく、“届け方を設計できる人”が売れる。これは、本当に大事な視点だと思います。・誰に届けたいのか?・どんな言葉なら伝わるか?・カテゴリや価格設定は適切か?そういった視点を持って“見せ方”と“伝え方”を組み立てること。実際、ココナラでは、そうやって丁寧に設計されたメニューほど新しいお客様の目に留まりやすくなり、購入やリピートにつながっていきます。メニューでは「スキルを売る」というより、「価値を伝える設計」をしているかどうか。その差が、結果に出るフェーズに入ってきているのを感じます。もし、今出しているメニューの見せ方を「もっと目に留まる形にしたい」そう思っている方がいたら…こちら👉
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