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2024年6月27日（木）にエルグラムのアップデートを実施しました。アップデートにより、フィード・リール投稿への自動コメント返信で、設定した最大5つのテキストからランダムに返信できるようになりました。■アップデート情報自動応答機能でコメントへのランダム返信ができるようになりました。これまでコメントへの自動返信は、すべてのユーザーに同じコメントの返信しかできませんでした。しかし今回のアップデートで最大5つの返信コメントを設定可能となり、設定したコメントからランダムでユーザーへ自動返信できるようになります。これにより、機械的な印象を減らし、ユーザーに寄り添ったコミュニケーションの演出ができるので、反応率の向上が見込めます。なお、ランダム返信ができるのは「投稿・リールにコメントされた時のみ」です。ライブへのコメントなどへの返信は、ランダム返信の設定ができないのでご注意ください。■お問い合わせ方法システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。

「LINE公式アカウントって、結局いくらかかるの？」店舗や事務所で導入を検討するとき、最初に引っかかるのがここだと思います。結論から書きます。　お客様からの問い合わせに答えるだけなら、ずっと月0円で使えます。「月200通まで無料」と書かれているのを見て、「200件しか返信できないのか」と思われた方もいるかもしれません。実は、そうではありません。2026年8月時点の料金と、無料でどこまでできるのかを整理します。■ 3つのプランと料金LINE公式アカウントには、3つのプランがあります。　コミュニケーション：月0円（メッセージ200通）　ライト：月5,000円（5,000通）　スタンダード：月15,000円（30,000通）※税別。最新の金額はLINE公式サイトでご確認ください。多くの店舗は、コミュニケーションプラン（月0円）のまま運用できます。その理由が、次の「200通の数え方」です。■ 「月200通」は、何の200通なのかここがいちばん誤解されている点です。LINEの料金体系では、「こちらから送るメッセージ」だけが通数にカウントされます。お客様の発言に対する「返信」は、通数に入りません。つまり、　お客様「営業時間は何時までですか？」　　→ Botが自動で返信　　　　　　　　→ カウントされません　こちらから全員へ「今週末セールです」→ カウントされます問い合わせ対応だけであれば、何件来ても200通は減りません。FAQの自動応答を入れるだけなら、月0円のままで足ります。■ 無料プランでできることコミュニケーションプラン（月0円）で、次のことができます。　・友だち追加されたときの挨拶

LINE公式×AI自動応答で、営業時間外の「取りこぼし」をゼロにする方法 【本文】 「営業時間外に来た問い合わせ、翌朝返信したらもう他店に行ってた」 こんな経験、ありませんか？ 美容サロン、飲食店、クリニック… LINE公式アカウントを導入したものの、結局スタッフが手動で返信している。 忙しい時間帯や営業時間外は返信が遅れて、お客様が離れてしまう。 実はこの「取りこぼし」、AIで解決できます。 ■ AIが24時間、あなたの代わりに接客する 最新のAI（大規模言語モデル）をLINE公式に組み込むと、 こんなことが自動でできるようになります。 ・お客様の質問に、自然な日本語で即座に回答 ・メニューや料金の案内 ・空き状況の確認と予約受付 ・営業時間・アクセスなどのよくある質問への対応 しかも、テンプレートの定型文ではありません。 お客様の文脈を理解して、人間のように会話します。 ■ 実際の会話イメージ お客様：「明後日カットの予約したい」 AI：「明後日は2月16日（月）ですね！ご希望のお時間を教えていただけますか？」 お客様：「14:00」 AI：「ご予約内容の確認です🎉 2月16日（月）14:00 カット 60分 5,500円 このお時間でよろしいでしょうか？」 このやりとりが、24時間365日、自動で行われます。 ■ 「AI＝難しい」は過去の話 「うちはITに詳しくないから…」 ご安心ください。 設定はすべてこちらで行います。 LINE公式アカウントをお持ちでなくても、開設からサポートします。 必要なのは「どんな質問にどう答えてほしいか」を教えていただくことだけ。 あとはAI

Instagram（インスタ）自動化システム「エルグラム」のユーザーである、吉田里紗様にインタビューを行いました。エルグラムの導入の決め手や活用事例など、2024年7月3日（水）実施のインタビュー内容を紹介します。■エルグラムとは無料から始められるInstagram（インスタ）自動化ツール。インスタマーケティングに必須の機能が搭載されており、集客・売上アップ・コスト削減を最大化します。■吉田里紗様の紹介・カラダの不調や痛みで悩んでいる方をサポートする姿勢分析ピラティストレーナー・カラダを土台から整えるためのアドバイスやワーク形式のプログラムを提供■導入前の背景や課題・フォロワーとの交流機会を増やしたかった・反応率を上げるためにはエンタメ要素が必須だと感じていた・他社のツールを利用していたが金額面が負担になっていた■導入の決め手・無料から使えるインスタのチャットボットツールであること・無料とは思えない豊富な機能と使い勝手の良さに感動した■吉田里紗様のエルグラムの活用方法・ライブ中にコメントをくれた方にタグ付けし、参加者情報を残す・ライブ終了15分後にタグがついた方にお礼DMを自動送信・企画終了後にアンケートを実施し、感想やニーズを情報収集

Instagram（インスタ）自動化システム「エルグラム」は、無料キャンペーンの実施などにより、2024年7月2日（火）にアカウント登録数5,000件を突破しました。■エルグラムでできることエルグラムはインスタマーケティングに必須の機能が搭載された自動化ツールです。たとえば、下記のようなことが可能です。1）DM自動返信エルグラムには、ユーザーからのコメント・メンション・DMに対して自動返信する自動応答機能があります。下記の5つのタイミングをきっかけとして、自動返信を設定可能です。①投稿・リールにコメントされた時②ストーリーズにコメントされた時③ライブ配信中にコメントされた時④ユーザーのストーリーズでメンションを受けた時⑤ユーザーからDMを受信した時「投稿へ指定したキーワードのコメントをくれた方」に「DMでクーポンを自動送信」といった使い方ができます。2）アンケートの作成・実施ユーザーに対して性別や年齢、お悩みなどを聞くアンケートの作成・実施も可能です。たとえば、こんな使い方ができます。・商品やサービスの満足度調査・説明会の参加希望日を聞いて日程調整・美容院やエステなどの来店前に事前情報をヒアリングし電子カルテとして活用■お問い合わせ方法システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。

2024年6月27日（木）にエルグラムのアップデートを実施しました。アップデートにより、「音声ファイル」と「動画ファイル」の送信と画像へのアクション設定が可能になりました。■音声・動画ファイルを送信可能にこれまで送信可能だった画像ファイルに加えて、音声と動画も送信できるようになりました。■画像にアクション設定できるように画像に「アクション設定」「URLを開く」「URLスキーム」を設定可能となりました。①アクション設定テキストの送信・ステップ配信の開始・タグ付けなどのアクションを実行します。②URLを開く公式HPやLINE公式アカウントの友だち追加ページなど、指定のURLへ遷移させます。③URLスキーム特定の投稿へ誘導・インスタのカメラを起動・指定のユーザーのプロフィールへアクセスといった行動に起こします。※音声ファイル・動画ファイルの場合は、画像タップ時のアクション設定はご利用できません。■お問い合わせ方法システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。